公交系统乘客满意度调查表

您好!非常感谢您抽出时间参与本次公交系统乘客满意度调查,您的反馈对我们优化公交服务质量非常重要,请根据您的真实体验填写这份问卷。
您是否经常乘坐公交系统出行
几乎每天都坐
每周乘坐3-5次
每周乘坐1-2次
每月乘坐几次
几乎不乘坐
您日常选择公交出行的主要原因是
票价便宜
出行成本低
站点覆盖方便
比自驾更省心
环保低碳
您对公交线路整体覆盖合理性的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交发车班次密度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交准点到站率的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交系统整体运营时间安排的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交车内环境卫生状况的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交系统车辆新旧程度与硬件设施的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交车内座椅、扶手、停靠稳定性的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交司机驾驶服务态度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对司机驾驶平稳性与行车安全的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交票价定价标准的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对各类公交支付方式便捷性的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交站点导向标识清晰程度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公交换乘通道规划合理性的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
遇到问题时,您对公交系统客服响应效率的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未联系过客服
您认为目前公交系统最需要改进的问题是哪些
增加发车班次
优化线路覆盖
提升准点率
改善车内卫生
更新车辆设施
提升司机服务水平
降低出行票价
完善换乘规划
您向他人推荐使用本城市公交出行的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化本地公交系统服务还有哪些其他建议
    ____________

19题 | 被引用514次

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