贵机构的经营规模是
小于50㎡小型诊所
50-150㎡中型宠物医院
150㎡以上大型连锁宠物医院
贵机构月均接诊量大概是
小于100例
100-300例
300-500例
500例以上
贵机构目前已经开展过哪些调研类工作
客户满意度调研
客户消费行为调研
品牌知名度调研
服务质量调研
周边市场竞争调研
从未开展过任何形式调研
贵机构是否有过对接第三方专业调查公司的经历
有过多次合作
有过1-2次合作
从未合作过,但有对接意向
从未合作过,也没有意向
如果对接第三方调查公司,贵机构最关注哪些方面的调研内容
到店宠主满意度调研
宠主流失原因调研
周边宠物市场潜力调研
竞争对手优势调研
品牌认知调研
服务流程优化调研
收费价格合理性调研
员工满意度调研
贵机构认为内部自行开展调研和第三方专业调查相比,最大的问题是
没有专业调研工具,数据不准确
人手不足,没时间推进
样本量太少,结论没有参考性
不知道怎么设计调研问卷,容易有偏差
没有明显问题,内部调研完全够用
贵机构对第三方调查公司专业性的重视程度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对调研项目,贵机构能接受单份调研的预算范围是
低于3000元
3000元-8000元
8000元-20000元
20000元以上
根据调研内容再确定预算
贵机构希望调研交付成果的周期是
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上,保证质量即可
贵机构希望第三方调查公司提供哪些交付内容
原始数据文件
可视化调研报告
问题诊断分析
优化改进方案建议
数据解读答疑服务
后续跟踪复测服务
贵机构更偏好哪种调研数据收集方式
线上问卷(微信/公众号推送)
线下到店拦截访谈
电话回访宠主
线上社群投放
多种方式结合
贵机构选择第三方调查公司时,优先考虑哪些因素
项目报价
行业相关经验
调研方法专业性
交付周期
售后服务质量
品牌口碑
数据保密能力
如果开展宠主调研,贵机构希望调研多少份有效样本
100份以内
100-300份
300-500份
500份以上
根据我们的接诊量灵活确定
贵机构是否需要针对特殊项目定制调研方案(比如新开分院市场调研、医美项目接受度调研等)
有明确的定制需求
可以根据情况接受定制,只要价格合适
不需要定制,通用方案就可以
还不确定,需要沟通后确认
贵机构获取第三方调查公司信息的主要渠道是
行业展会/行业会议
同行推荐
线上搜索引擎
社交媒体推广
商务主动对接
其他渠道
贵机构大概多久会开展一次市场或客户相关的调研
每季度一次
每半年一次
每年一次
遇到重大调整(比如调价、新增服务)才会做
基本不会做
贵机构认为对接第三方调查公司,可能存在的顾虑有哪些
收费太高,投入产出不匹配
调研数据不真实,结果没用
不了解宠物行业,调研内容不符合需求
数据泄露风险,宠主隐私无法保障
沟通成本高,需求传递不到位
交付周期太长,耽误决策
没有明显顾虑
如果有符合需求的第三方调查公司,贵机构预计多久内会有合作计划
1个月以内
1-3个月
半年以内
半年以上
暂时没有计划