专业调查公司客户转介绍意愿调查问卷

尊敬的客户,您好!非常感谢您一直以来对我们的支持与信任。本次调查旨在了解您对我们服务的评价以及转介绍意愿,您的反馈对我们至关重要,所有信息仅用于内部服务优化,严格保密,请您放心填写。
您是通过哪个渠道了解并选择我们公司的
搜索引擎/网络平台
朋友/同行推荐
行业展会/活动
广告宣传
其他渠道
您和我们公司合作时长有多久了
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您和我们公司累计合作过多少次项目
1次
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您所在企业的类型是
国企/央企
民营企业
外资企业
合资企业
政府/事业单位
社会组织/非盈利机构
其他
您所在企业的规模是
10人以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您对我们公司交付的调研数据质量的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司项目团队服务响应速度的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司调研项目执行周期的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司调研成果报告专业度的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司项目整体收费水平的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司售后跟进服务的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和我们合作过程中,您有没有遇到过问题或不满意的地方
从未遇到过
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您选择我们公司的核心原因是(可多选)
行业口碑好
调研专业能力强
服务态度好
价格合理
交付效率高
有熟人推荐
其他
您认为我们公司相比其他调研机构的优势是(可多选)
数据真实性更高
报告分析更深入
项目沟通更顺畅
价格更有竞争力
执行能力更强
售后保障更好
没有明显优势
您认为我们公司目前还需要改进的地方是(可多选)
数据质量提升
交付速度优化
服务态度改进
价格调整
报告深度加强
沟通效率提升
售后跟进完善
暂时没有需要改进的地方
您有多大可能性会向身边的同行或朋友推荐我们公司?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您过去是否已经给我们介绍过客户
已经介绍过多次
介绍过1-2次
从未介绍过,但有这个想法
从未介绍过,也没有想法
如果您身边朋友有专业调研需求,您愿意推荐我们公司吗
肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意
您愿意给我们介绍客户的原因是(可多选)
对我们的服务很满意
我们的专业能力符合需求
合作体验很好
朋友确实有调研需求
转介绍有激励政策吸引
其他
哪些因素会降低您给我们转介绍的意愿(可多选)
对我们的服务不够满意
对我们的专业能力不够信任
不了解对方是否有调研需求
没有合适的转介绍渠道
转介绍激励政策没有吸引力
担心推荐后效果不好影响自身关系
其他
您是否了解我们公司现行的客户转介绍激励政策
非常了解
大概了解
听说过但不清楚内容
完全没听说过
您认为什么样的转介绍激励对您吸引力最大
合作费用减免
现金奖励
赠送额外调研服务
礼品卡/实物礼品
我不需要任何激励也愿意推荐
如果完善转介绍激励政策,会提升您转介绍的意愿吗
会大幅提升
会有一定提升
不会有变化
不确定
对于我们的客户转介绍政策,您有什么改进建议
    ____________
除了转介绍,您对我们公司的服务还有哪些其他意见或期望
    ____________

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