医疗机构公众认知与就医体验调查问卷

您好!我们是正规调查公司,本次调查为医疗机构服务优化相关的学术/行业调研,所有数据仅用于统计分析,严格保护您的个人信息,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区
您是否参加了基本医疗保险
是,参加了城镇职工医保
是,参加了城乡居民医保
是,参加了其他类型医保
未参加任何医疗保险
您近一年前往医疗机构就诊的频率是
几乎不去
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您日常就医优先选择哪类医疗机构
三甲公立医院
二级/社区公立医院
私立专科医院
连锁私立诊所
社区卫生服务站
您对当前居住地周边医疗机构整体便利性的评分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某一家医疗机构就医时,最看重的因素是
医疗机构的品牌/等级
医生的专业水平
就医排队等待时间
医疗服务收费价格
就医环境舒适度
交通便利程度
您通常通过哪些渠道了解医疗机构的相关信息
亲朋好友推荐
搜索引擎搜索
社交媒体/短视频平台
医疗机构官方网站/公众号
线下广告宣传
医保平台公示信息
您对最近一次就医的医生诊疗专业水平的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次就医的挂号、排队流程便捷性的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次就医的收费透明度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次就医的医护人员服务态度的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过医疗机构乱收费、过度诊疗的情况
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
如果遇到医疗纠纷,您清楚维权的合法渠道吗
完全清楚
大概了解一些
不太清楚
完全不清楚
您是否愿意选择私立医疗机构接受常规医疗服务
非常愿意,体验更好
愿意,只要价格合理
不愿意,更信任公立机构
不确定,要看具体情况
您认为当前医疗机构普遍存在哪些问题
挂号难、排队时间过长
医护人员服务态度差
收费不透明、价格虚高
医生专业水平参差不齐
硬件设施老旧
预约流程繁琐
停车等配套设施不完善
您如何看待当前医疗机构推行的在线预约、在线问诊等互联网医疗服务
非常方便,大幅提升就医效率
有一定帮助,但还需要优化
用处不大,还是习惯线下就诊
不适应,操作太复杂
您向他人推荐您常去的医疗机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化医疗机构服务质量还有哪些具体的建议
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