您和该中层管理者的业务对接频率是
几乎每天对接
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
每月不到1次
您对接该中层管理者的主要渠道是哪种
线下面对面沟通
企业微信/钉钉等线上聊天工具
邮件沟通
电话沟通
其他
请对该中层管理者的沟通响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该中层管理者对接渠道的便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该中层管理者是否能一次解答您的全部问题
每次都可以
大部分时候可以
约一半概率可以
偶尔可以
从来都不行
请对该中层管理者沟通信息的清晰度打分(1分完全模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要申请审批时,该中层管理者的处理时效符合您的预期吗
完全符合,处理速度远快于预期
基本符合,和预期差不多
一般,偶尔会慢一点
不符合,经常超时处理
完全不符合,处理速度极慢
请对该中层管理者审批流程的便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该中层管理者是否会主动告知您业务办理的进度
每次都会主动告知
大部分时候会主动告知
偶尔会主动告知
从来不会主动告知,需要我反复询问
请对该中层管理者协调跨部门资源的便捷性打分(1分非常难协调,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出需求变更时,该中层管理者的调整效率如何
响应调整都很快,完全不影响进度
调整速度还行,小范围影响进度
调整较慢,对进度有明显影响
拒绝调整,完全无法配合变更需求
请对该中层管理者问题解决流程的便捷性打分(1分非常复杂,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接该中层管理者过程中,需要重复提交材料/信息的频率是
从来不需要
偶尔需要
经常需要
每次对接都需要重复提交
请对该中层管理者对接服务的整体便捷性打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同层级其他管理者相比,该中层管理者的服务便捷性处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向他人推荐该中层管理者对接服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为该中层管理者在便捷性方面,哪些地方做的比较好
响应及时
沟通清晰
流程简便
主动同步进度
协调资源高效
变更处理灵活
不需要重复提交材料
您认为该中层管理者在便捷性方面还有哪些需要改进的地方
响应速度太慢
沟通信息模糊,反复确认
流程繁琐,审批环节多
从不主动同步进度
跨部门资源协调难
需求变更处理不灵活
经常要求重复提交材料
对接渠道不方便