保险经纪人客户需求调研问卷

尊敬的受访者您好!为了能给您提供更贴合需求的专业保险服务,我们开展本次调研,所有信息仅用于服务方案定制,会严格保护您的隐私,感谢您抽出时间填写!
您的年龄阶段是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是
不愿透露
您当前的婚姻状况是
未婚
已婚无子女
已婚有子女
离异
丧偶
您的家庭常住居住地是
一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/县城
乡村
您当前的职业类别属于
机关/事业单位职员
国企员工
民营企业员工
个体经营者/自由职业
退休人员
学生
其他
您的家庭年收入范围是
10万元以下
10万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您目前已经配置了哪些类型的保险
意外险
医疗险
重疾险
寿险
年金险/理财险
车险
家财险
还没有配置任何保险
您是通过什么渠道了解保险相关信息的
保险公司业务员
保险经纪人
互联网平台/自媒体
朋友/家人推荐
银行渠道
其他
您之前有没有接触过保险经纪人提供的服务
有,并且长期合作
有过,但体验一般
听说过,没有接触过
完全没听说过
您选择保险产品时,最优先考虑的因素是
保费价格
保障范围
保险公司品牌
理赔服务
经纪人/业务员的专业度
其他
您对目前自己已经配置的保险保障整体满意度是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当前是否有新增/调整保险配置的需求
近期1个月内就有计划
半年内有计划
暂时没有,1年以后再考虑
没有相关需求
您认为您当前的家庭最需要哪方面的风险保障
自身大病医疗支出保障
家庭经济支柱身故/失能损失保障
意外风险保障
子女教育金储备
养老储备
家庭财产安全保障
资产传承规划
您能接受每年的家庭保费预算大概是多少
5000元以下
5000元-1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您有没有既往病史或者体检异常记录
没有任何异常
有轻微异常不影响投保
有既往病史,担心投保受限
不愿透露
您购买保险更看重哪方面的服务
售前的方案定制匹配
售中的投保流程协助
售后的保单管理协助
理赔时的全程协助
以上都看重
您是否担心线上购买保险后续理赔没有保障
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
您选择保险经纪人服务,最看重经纪人的哪些特质
专业能力强,能讲清楚保障内容
客观中立,能对比多家产品
服务长期稳定,不会失联
收费透明,没有隐形消费
理赔时能帮忙争取权益
您是否了解保险经纪人和保险公司业务员的区别
非常清楚
大概了解一点
完全不清楚
如果需要配置保险,您更倾向选择哪种服务方式
线下面对面沟通
线上微信/电话沟通
自主线上平台选购
其他
您在配置保险过程中,遇到过哪些让您困扰的问题
    ____________
除了上面的内容,您还有哪些其他的保险相关需求或疑问
    ____________

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