您通过哪种渠道接触到本次评估对应的保险经纪人
朋友推荐
保险平台主动匹配
线下活动结识
社交媒体推广
其他渠道
您本次和保险经纪人合作的业务类型是
重疾险投保
医疗险投保
寿险投保
意外险投保
车险投保
年金险/理财险配置
保险保单理赔协助
保单整理/保单年检
其他保险相关服务
您对保险经纪人的专业知识储备打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险经纪人的需求匹配能力打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
保险经纪人是否主动向您完整披露了产品的免责条款、理赔要求等关键信息
是，完全主动完整披露
只披露了部分内容
完全没有主动披露，是我问到才说
隐瞒了关键信息
保险经纪人是否向您推销过不符合您实际需求的保险产品
从来没有，全程围绕我的需求推荐
偶尔推荐，但最终还是尊重我的选择
多次推销，给我带来了不好的体验
强制要求我购买特定产品
您对保险经纪人的沟通效率打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
保险经纪人是否按约定时间完成了您要求的服务内容
全部都按时完成
大部分按时完成，少数延迟
一半按时一半延迟
少数按时完成，大部分延迟
从来没有按时完成
您对保险经纪人的售后服务质量打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
投保后保险经纪人是否主动跟进您的保单情况
定期主动跟进，提醒我保单相关事项
只有我找他才会回应，从不主动跟进
投保后就再也联系不上了
我不需要跟进，无所谓
您认为该保险经纪人的哪些优点让您印象深刻
专业知识扎实
服务态度耐心
处处站在客户角度考虑
响应速度快
收费透明合理
能匹配高性价比产品
理赔协助能力强
您认为该保险经纪人在哪些方面还需要改进
专业能力需要提升
沟通响应速度需要加快
服务态度需要改善
增加产品选择范围
提高收费透明度
加强售后跟进服务
如果身边亲友有保险需求，您是否会推荐这位保险经纪人
一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐
您是否会再次找这位保险经纪人办理保险相关业务
一定会再次合作
可能会再次合作
不确定
应该不会
一定不会
您给这位保险经纪人的整体服务打分，推荐他人找他服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常推荐）
对比其他您接触过的保险经纪人，您觉得本次评估的这位服务水平处于什么位置
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您认为保险经纪人提供的服务对您购买保险来说重要吗
非常重要，专业服务帮我避了很多坑
比较重要，能帮我节省时间选对产品
一般，可有可无
不太重要，我自己也能买
完全不重要