证券经纪人服务360度评估调研问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次证券经纪人服务360度评估调研,您的真实反馈将帮助我们全面评估证券经纪人的服务质量,推动服务水平优化提升。
您和本次评估的证券经纪人合作时长为
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您和该证券经纪人的合作关系是
个人投资客户
机构投资客户
同行业同事
上级管理人员
其他合作方
您对该证券经纪人专业知识储备的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该证券经纪人合规执业情况的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该证券经纪人服务响应及时性的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该证券经纪人需求匹配准确度的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该证券经纪人是否会主动向您披露投资产品的潜在风险
每次都会主动披露
大部分情况会披露
偶尔披露
几乎从不披露
该证券经纪人会通过以下哪些渠道为您提供服务
电话沟通
线上微信/企微沟通
线下面对面沟通
专属线上服务群
邮件推送
该证券经纪人提供的市场分析信息准确度如何
非常准确,参考价值很高
比较准确,有一定参考价值
准确度一般,参考价值有限
不准确,几乎没有参考价值
该证券经纪人是否存在诱导您进行非必要交易的行为
从未出现过
偶尔出现
经常出现
您向其他投资者推荐该证券经纪人服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该证券经纪人在以下哪些方面表现突出
专业能力过硬
服务态度热情
合规意识强
沟通效率高
能精准匹配投资需求
信息更新及时
您认为本次评估的证券经纪人服务还需要在哪些方面改进
提升专业知识储备
加强合规执业意识
提高服务响应速度
优化投资建议准确度
完善风险披露机制
丰富服务沟通渠道
相较于行业内其他证券经纪人,您认为该经纪人的服务水平处于
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否愿意后续继续接受该证券经纪人的服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您对该证券经纪人的服务还有哪些其他评价或建议
    ____________
您认为证券经纪人服务最重要的核心特质是
合规守信
专业能力
服务效率
态度亲和
信息精准
本次360度评估调研涉及的证券经纪人是否按要求规范完成了服务全流程
完全规范
大部分规范
部分环节不规范
整体不规范
您对完善证券经纪人服务评估体系还有哪些建议
    ____________

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