您最近半年是否有过在连锁药房购药或接受服务的经历
是，每月至少1次
是，每季度至少1次
是，半年内仅1-2次
否，半年内没有相关经历
您通常选择在哪类连锁药房消费
上市大型全国连锁药房
区域本土龙头连锁药房
中小型社区连锁药房
线上互联网连锁药房
您选择连锁药房消费时，主要看重哪些因素
药品品类齐全
药品价格实惠
地理位置近便
执业药师专业服务
购药环境整洁
会员优惠力度大
支持医保报销
线上配送便捷
您最近一次在连锁药房购药的主要品类是
处方药
感冒发烧肠胃类常用非处方药
慢性病长期用药
中药饮片/中成药
保健品/滋补品
医疗器械/家庭护理用品
药妆/个人护理产品
其他
您在连锁药房购药时，是否会主动咨询执业药师的用药建议
每次都会咨询
经常会咨询
偶尔会咨询
几乎从不咨询
您对目前常去的连锁药房的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对连锁药房的药品齐全程度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对连锁药房的药品价格合理性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对连锁药房工作人员的服务态度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对连锁药房执业药师的专业能力满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过连锁药房提供的免费增值服务（如测血压、测血糖、用药整理等）
经常体验，觉得很实用
偶尔体验过，体验一般
听说过但没体验过
完全不知道有这类服务
您希望连锁药房提供哪些免费增值服务
免费血压血糖测量
家庭过期药品回收
中药代煎配送
慢性病用药定期提醒
用药知识科普讲座
家庭药箱整理指导
送药上门服务
您是否会通过连锁药房的线上渠道（公众号、小程序、第三方平台）购药
经常线上购药，线下只取药
偶尔线上购药， mostly线下购药
只在线下购药，从不线上买
只在线上购药，不去线下门店
您对连锁药房线上购药的配送时效是否满意
非常满意，时效远超预期
比较满意，符合预期
一般，勉强能接受
不满意，配送经常超时
没有体验过线上配送
您在连锁药房购药时，是否遇到过医保无法报销的情况
每次都能顺利报销，从未遇到问题
偶尔遇到无法报销的情况
经常遇到无法报销的情况
从来不使用医保报销
您认为当前连锁药房最突出的问题是
部分常用药经常缺货
药品价格不透明
工作人员专业能力不足
推销保健品/非必需药品情况严重
门店环境脏乱差
位置不合理，购药不方便
您是否是常去连锁药房的会员
是，一直使用会员权益
是，但几乎不用会员权益
曾经是，已经退会/不再使用
从来不是会员
您觉得当前连锁药房的会员权益哪些方面需要改进
增加折扣力度
增加积分兑换的品类
提供会员专属的健康服务
简化积分获取和使用规则
会员权益没有问题，不需要改进
不是会员，不了解
如果连锁药房推出线上慢性病续方服务，您是否会使用
肯定会用，非常方便
可能会用，看具体服务规则
不太会用，还是习惯线下找医生开方
肯定不会用，担心用药安全
您向身边人推荐您常去的这家连锁药房的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）