企业高管购物渠道偏好满意度调查

您好,感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调研旨在了解企业高管群体对不同购物渠道的偏好与满意情况,所有信息仅用于研究分析,将严格保密您的个人隐私,请您放心填写。
您的性别
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的行业
金融/投资
互联网/科技
制造/实体
房地产/建筑
医疗健康
文化传媒
能源/环保
批发零售
其他
您企业的规模
中型企业(100-500人)
大型企业(500-1000人)
特大型企业(1000人以上)
您个人月可支配收入范围
2万以下
2万-5万
5万-10万
10万以上
您日常购物的主要品类有哪些(可多选)
商务正装/高档服饰
奢侈饰品/腕表
数码电子设备
商务礼品
家居高端用品
日用快消品
奢侈品箱包
健身户外用品
其他
您日常常用的购物渠道有哪些(可多选)
线下高端实体商场
品牌线下直营旗舰店
线上品牌官方网站
综合电商平台(淘宝/京东等)
高端奢侈品电商平台
线下奥特莱斯折扣店
私人导购/定制服务
社交平台直播/博主带货
代购渠道
您整体更倾向选择线上还是线下购物渠道
更偏好线下
略微偏好线下
线上线下差不多
略微偏好线上
更偏好线上
购买高端商务服饰时,您更偏好哪类渠道
线下品牌旗舰店
线下高端商场专柜
线上品牌官网
线上高端电商平台
私人定制导购
购买奢侈腕表/珠宝饰品时,您更偏好哪类渠道
品牌线下专卖店
高端商场专柜
官方线上渠道
二手奢侈品平台
私人收藏/代购
购买数码电子高端产品时,您更偏好哪类渠道
线下品牌体验店
线下大型家电卖场
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
其他
采购商务馈赠礼品时,您更偏好哪类渠道
线下商场礼品专区
品牌线下门店
专业礼品线上平台
定制礼品服务商渠道
其他
您对线下高端实体商场购物环境的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体商场导购服务专业性的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体商场商品正品保障的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体商场商品成交效率(结账/取货速度)的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道商品图片与实物一致性的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道物流配送速度的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道退换售后便捷性的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道正品保障服务的满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购物渠道时,最看重的因素是哪一项
商品正品保障
购物体验与环境
服务专业性
价格优势
购买便捷性
售后保障
品牌私密性
您平均每月通过线上渠道购物的频次为
1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上
您平均每月通过线下渠道购物的频次为
1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上
您是否会因为专属会员权益更换购物渠道
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您认为当前线上高端购物渠道存在的主要问题是(可多选)
无法触摸体验商品质感
正品保障不足
配送慢
售后退换麻烦
隐私性不足
价格不透明
没有对应专属服务
您认为当前线下高端购物渠道存在的主要问题是(可多选)
购物耗时久
可选款式少
价格偏高
停车/出行不便
导购过度打扰
优惠活动少
您对高端购物渠道有哪些改进建议?
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