移动支付用户使用习惯调查问卷

您好!我们正在开展关于移动支付用户使用习惯的调研,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您使用移动支付多久了
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您常用的移动支付工具是(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
手机厂商Pay(华为Pay/苹果Pay/小米Pay等)
银行APP支付
抖音支付
其他
您日常消费中,使用移动支付的频率是
几乎不用
偶尔使用(每周1-2次)
经常使用(每周3-5次)
几乎每次都用
您平均每天使用移动支付的次数大概是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常会在哪些场景使用移动支付(可多选)
线下超市/便利店购物
餐饮消费付款
交通出行(公交/地铁/打车)
线上购物
水电煤等生活缴费
转账/发红包
充值话费/流量
公共服务缴费(社保/公积金等)
投资理财
其他
您外出消费时,更倾向于选择哪种支付方式
移动支付
现金支付
银行卡刷卡支付
无所谓,都可以
您对目前常用移动支付工具的便捷性打多少分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用移动支付工具的安全性打多少分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某款移动支付工具的主要原因是(可多选)
支付流程简单便捷
身边朋友/家人都在用
有优惠活动或者红包补贴
支持的商家多
安全性高
和其他常用服务绑定(比如社交、购物)
到账速度快
手续费低
其他
您使用移动支付过程中遇到过哪些问题(可多选)
网络不好导致支付失败
误付/错付金额
遇到支付诈骗风险
个人信息泄露担忧
提现/转账手续费高
部分商家不支持
账户被冻结无法使用
没有遇到过问题
其他
您会不会因为优惠活动,特意更换移动支付工具
经常会,哪里优惠用哪里
偶尔会,优惠力度大就换
很少会,习惯用固定的工具
从来不会,只用自己常用的
您是否会主动了解移动支付工具的新功能
会主动尝试新功能
只了解和自己相关的
不会主动了解,用到的时候再看
完全不关心新功能
您是否使用过移动支付的刷脸支付功能
经常用
偶尔用
听说过但没用过
完全没听说过
您对刷脸支付的接受程度是
非常接受,比扫码更方便
可以接受,偶尔用用
不太接受,担心安全
完全不接受,还是扫码/输密码安全
移动支付是否改变了您携带现金的习惯
改变很大,现在几乎不带现金
有一定改变,只会带少量现金
几乎没改变,还是习惯带现金
本来就很少带现金
您会不会担心移动支付导致自己过度消费
经常担心,确实花钱比以前多了
偶尔担心,但能控制
不太担心,有自己的消费规划
完全不担心,没影响
您最看重移动支付的哪些特性(可多选)
支付便捷性
资金安全性
优惠力度
到账速度
手续费高低
隐私保护性
功能丰富度
客服服务质量
您向他人推荐您常用的移动支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对移动支付工具还有哪些改进建议
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建