您在过去一年中,平均每年进行几次旅游(包括国内和国外)?
您通常预订的旅游产品类型是?
自由行(机票+酒店)
跟团游
酒店/民宿预订
景点门票/当地体验
交通票务(机票/火车票)
在预订旅游产品时,您主要会考虑哪些支付方式?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(银联/Visa/Mastercard等)
Apple Pay/Google Pay等手机闪付
银行转账
现金支付(线下)
其他
在上述支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(银联/Visa/Mastercard等)
Apple Pay/Google Pay等手机闪付
银行转账
现金支付(线下)
其他
选择主要支付方式时,您最看重什么因素?
支付便捷性/速度快
安全性(如保险、风控)
优惠活动(如立减、返现)
支付限额高低
与常用App/账户绑定
其他
在境外旅游时,您的首选支付方式是?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
支付宝/微信支付(境外可用时)
当地货币现金
借记卡(支持银联)
预付旅行卡
其他
在旅游消费中,您通常在哪些场景使用移动支付(支付宝/微信支付)?
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
购买景点门票
餐厅/餐饮消费
购物(免税店、纪念品等)
打车/当地交通
其他
您对旅游类App或网站提供的支付流程(从下单到支付成功)满意度如何?
在支付过程中,您遇到过哪些问题或不便?
支付失败/系统错误
支付流程过于复杂
支付限额不足
不支持想要的支付方式
优惠券/折扣无法使用
支付后订单状态更新延迟
没有遇到过问题
您是否愿意为了获得更多旅游支付优惠(如返现、积分)而尝试新的支付方式?
您希望未来旅游支付在哪些方面得到改进?
提升支付安全性(如生物识别)
简化支付流程(一键支付)
增加更多优惠和积分活动
提供更灵活的免息分期
加强跨境支付便利性
统一支付接口(一个App搞定所有)
其他
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)来支付旅游产品?
如果使用过“先享后付”,请简单说明您的使用感受(如无,请填“无”)
您在预订高单价旅游产品(如长途出境游、高端酒店)时,是否更倾向于使用信用卡支付?
是,因为信用卡有保障/积分
否,我习惯使用其他支付方式
视情况而定(如优惠力度)
总体而言,您对当前旅游支付体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化旅游支付体验,您还有哪些具体的建议或期望?