旅游用户支付习惯调查问卷

欢迎参与本次调研!我们正在了解旅游用户的支付习惯,以优化相关服务体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,问卷采用匿名方式,请放心填写。
您最近一次(或计划中)的旅游是哪种类型?
国内游
出境游
周边短途游
商务差旅
您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社/线下门店
社交媒体/短视频平台推荐链接
其他
在预订旅游产品时,您最看重哪些支付相关因素?
支付方式多样性(支持信用卡、第三方支付等)
支付安全性与保障
是否有分期付款选项
支付流程的便捷与流畅度
支付优惠(如立减、返现)
外币支付/汇率优势
其他
在旅游消费中,您最常用的支付方式是?
移动支付(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡
现金
数字钱包(如Apple Pay, Google Pay)
其他
在境外旅游时,您的首选支付方式是?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
移动支付(如支付宝、微信境外服务)
兑换当地现金
支持银联的信用卡/借记卡
数字钱包
其他
您是否愿意为更便捷或更安全的支付服务支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在支付旅游费用时,您遇到过哪些问题或困扰?
支付页面加载慢或卡顿
支付方式不支持
支付过程中突然失败
对支付安全有疑虑
外币兑换汇率不透明或有额外手续费
退款流程复杂、到账慢
未遇到过问题
其他
您对旅游平台或商家提供的“先享后付”、“分期付款”等服务态度如何?
非常欢迎,经常使用
比较感兴趣,会考虑使用
中立,视情况而定
不太感兴趣,很少使用
完全不考虑
在支付大额旅游订单(如全家出境游)时,您通常会?
一次性全额支付
使用信用卡分期
组合使用多种支付方式
倾向于使用有额外保障的支付渠道(如平台担保交易)
其他
总体而言,您对目前旅游消费的支付体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过支付过程中的个人信息和数据安全?
非常关注,并会采取保护措施
比较关注
一般,不太在意
几乎不关注
哪些因素会促使您尝试一种新的旅游支付方式?
显著的安全保障升级
大力度的专属优惠或返现
朋友或社交媒体的推荐
支付流程极其简化(如一键支付)
与会员积分/权益深度绑定
品牌信誉度高
其他
您通常如何处理旅游行程中未使用完的外币现金?
尽量在回国前花完
带回国内银行兑换
留作纪念或下次使用
通过其他渠道(如找换店)处理
不常兑换现金,所以不存在此问题
对于未来旅游支付服务的优化,您有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行几次旅游(包括所有类型)?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

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