您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社/线下门店
社交媒体/短视频平台推荐链接
其他
在预订旅游产品时,您最看重哪些支付相关因素?
支付方式多样性(支持信用卡、第三方支付等)
支付安全性与保障
是否有分期付款选项
支付流程的便捷与流畅度
支付优惠(如立减、返现)
外币支付/汇率优势
其他
在旅游消费中,您最常用的支付方式是?
移动支付(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡
现金
数字钱包(如Apple Pay, Google Pay)
其他
在境外旅游时,您的首选支付方式是?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
移动支付(如支付宝、微信境外服务)
兑换当地现金
支持银联的信用卡/借记卡
数字钱包
其他
您是否愿意为更便捷或更安全的支付服务支付少量额外费用?
在支付旅游费用时,您遇到过哪些问题或困扰?
支付页面加载慢或卡顿
支付方式不支持
支付过程中突然失败
对支付安全有疑虑
外币兑换汇率不透明或有额外手续费
退款流程复杂、到账慢
未遇到过问题
其他
您对旅游平台或商家提供的“先享后付”、“分期付款”等服务态度如何?
非常欢迎,经常使用
比较感兴趣,会考虑使用
中立,视情况而定
不太感兴趣,很少使用
完全不考虑
在支付大额旅游订单(如全家出境游)时,您通常会?
一次性全额支付
使用信用卡分期
组合使用多种支付方式
倾向于使用有额外保障的支付渠道(如平台担保交易)
其他
总体而言,您对目前旅游消费的支付体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
您是否关注过支付过程中的个人信息和数据安全?
非常关注,并会采取保护措施
比较关注
一般,不太在意
几乎不关注
哪些因素会促使您尝试一种新的旅游支付方式?
显著的安全保障升级
大力度的专属优惠或返现
朋友或社交媒体的推荐
支付流程极其简化(如一键支付)
与会员积分/权益深度绑定
品牌信誉度高
其他
您通常如何处理旅游行程中未使用完的外币现金?
尽量在回国前花完
带回国内银行兑换
留作纪念或下次使用
通过其他渠道(如找换店)处理
不常兑换现金,所以不存在此问题
对于未来旅游支付服务的优化,您有什么具体的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上