创业者服务体验客户满意度调查问卷

尊敬的创业者您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。您的反馈将帮助我们优化针对创业者的服务内容与体验,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您是通过什么渠道了解并选择我们的创业者服务
朋友推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
行业活动/展会
创业园区/孵化器合作
其他渠道
您目前的创业阶段属于
项目筹备期
种子轮阶段
天使轮阶段
A轮及以后融资阶段
成熟盈利阶段
您使用我们服务的时长是
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您目前使用过我们哪些类型的创业者服务(可多选)
创业工商注册/资质办理服务
投融资对接服务
创业场地/办公空间服务
创业培训/导师咨询服务
财税法务咨询服务
政策申报/补贴申请服务
品牌营销/流量对接服务
创业社群交流服务
您对我们服务的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他创业者推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务的响应速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务人员的专业度进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务的收费性价比进行评分(1-5分,1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务流程的便捷性进行评分(1-5分,1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务结果的有效性进行评分(1-5分,1分完全没效果,5分效果超出预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您之前使用过的同类创业者服务,我们的服务体验
远差于同类服务
略差于同类服务
和同类服务差不多
略好于同类服务
远好于同类服务
没使用过其他同类服务
您选择我们服务最核心的三个原因是(选1-3项)
品牌口碑好
服务费用合适
服务内容匹配需求
对接效率高
服务人员专业
身边朋友都在用
其他
您认为我们的服务收费和您获得的服务价值是否匹配
完全不匹配,价格远高于价值
不太匹配,价格略高于价值
基本匹配,价格和价值相符
比较匹配,价值略高于价格
非常匹配,价值远高于价格
您认为我们服务目前存在的主要问题是(可多选)
响应速度太慢
服务人员不专业
服务流程繁琐
收费过高
服务效果达不到预期
售后跟进不及时
服务内容不够丰富
没有明显问题
其他问题
当您有新的创业服务需求时,是否会再次选择我们
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否已经向其他创业者推荐过我们的服务
已经推荐过
还没推荐过,但愿意推荐
还没推荐过,也暂时不愿意推荐
不确定
您目前创业过程中最迫切需要解决的问题是哪些(可多选)
资金/融资问题
团队人才招聘问题
市场拓展/客户获取问题
工商财税法务合规问题
创业方向/战略规划问题
政策资源对接问题
供应链资源对接问题
其他
您希望我们新增哪些类型的创业者服务(可多选)
更深度的一对一导师咨询
针对性行业资源对接会
创业技能专题训练营
免费创业政策解读专栏
低成本创业办公空间
跨行业创业者对接社群
不需要新增服务
其他
您对我们提升创业者服务体验还有哪些具体的建议或想法?
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