您平均多久需要一次上门家电维修服务
半年以内一次
半年到一年一次
一年到三年一次
三年以上一次
从来没有需要过
您选择上门家电维修服务时,优先考虑哪个渠道
品牌官方售后
第三方维修平台
小区周边线下门店
熟人师傅介绍
其他
预约上门维修时,您是否关心上门维修人员的个人背景情况
您认为上门家电维修人员哪些背景信息是您会关注的
有无犯罪记录
有无相关从业资质证书
过往从业年限
过往服务投诉记录
身份信息真实性
健康状况
个人征信情况
其他
您是否遇到过上門维修人员因技术不专业造成二次损坏的情况
如果平台提前公示上门维修人员的背景调查信息,您是否会更愿意选择该平台
肯定会,优先选公示了的
可能会,会作为加分项
不会,和原来一样选择
不确定
上门前看到维修人员背景调查信息,是否会提升您的安全感
会大幅提升
会有一定提升
几乎没有提升
完全没变化
您希望通过什么形式查看维修人员的背景调查信息
预约页面直接展示简介
点击查看详细报告
上门前通过短信发送简要信息
上门后查看师傅的公示证件
不需要提前查看
您能接受维修人员背景调查信息公开到什么程度
只公开核心资质和无犯罪记录结论
公开基本信息加完整背景调查结果
只需要平台留存,不需要对消费者公开
无所谓怎么公开
如果因为维修人员做背景调查,维修服务费小幅上涨(上涨5%-10%),您是否接受
完全接受,愿意为此付费
可以接受小幅度上涨
不太接受,只愿意接受不涨价
完全不接受,不需要这个服务
您认为上门家电维修必须要求维修人员提供无犯罪记录证明吗
必须要求,安全第一
最好有,没有也可以接受
无所谓,不需要特意要求
不需要,太麻烦了
您认为维修人员的从业资质比个人背景更重要吗
是的,技术比背景重要
都重要,两者都需要
个人背景更重要,技术差点可以接受
都无所谓,能修好就行
如果维修人员有过行政处罚记录,您是否还愿意让他上门服务
不管什么处罚都不愿意
如果不是盗窃、暴力相关的处罚可以接受
只要不是当前在服刑就可以接受
不介意,不影响维修就行
您认为应该由谁来承担上门维修人员背景调查的费用
维修平台承担
维修人员自己承担
消费者承担(包含在服务费里)
平台和维修人员各承担一部分
您认为背景调查能帮您规避哪些上门维修的风险
人身财产安全风险
维修技术不过关的风险
乱收费、诈骗风险
个人信息泄露风险
售后维权无门的风险
规避不了什么风险
您家里有老人或小孩独自在家时,是否会要求提前查看维修人员背景
一定会要求看
大概率会要求看
不太会要求
完全不会
您对上门家电维修人员背景调查还有什么其他需求或建议