创业者购物渠道偏好与用户体验调查

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调查旨在了解创业者群体的购物渠道选择偏好与体验感受,调研结果仅用于学术研究分析,您的所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写。
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的创业领域属于
互联网/科技
餐饮/零售
文化/传媒
教育培训
制造/生产
医疗健康
生活服务
其他
您的创业时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前创业公司的规模是
仅创始人自己
2-10人
11-50人
51人及以上
您日常购物(包含个人消费与公司采购)更偏向选择哪类渠道
线上电商平台
线下实体门店
线上线下结合,线上为主
线上线下结合,线下为主
您平时个人日常消费会选择哪些渠道(可多选)
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社交电商平台(抖音/小红书/微信小程序等)
品牌官方线上商城
线下品牌直营店
大型商场/超市
社区线下门店
源头批发市场
其他
您进行企业办公/经营采购时会选择哪些渠道(可多选)
1688等批发电商平台
京东企业购等专业企业采购平台
品牌官方供应商线下渠道
线下工业品/办公用品批发市场
熟人介绍的私域渠道
其他
对比个人消费和企业采购,您的购物渠道选择差异大吗
差异非常大
有一定差异
几乎没有差异
您选择线上购物渠道最看重的因素是
商品价格更低
选择范围更广
购物时间更灵活
配送更便捷
售后更有保障
您选择线下购物渠道最看重的因素是
可以直观体验商品品质
能即时拿到商品
线下沟通更放心
售后处理更方便
可以批量看货议价
您对当前常用的线上购物渠道的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用的线下购物渠道的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您线上购物的占比有什么变化
明显增加
小幅增加
基本没变化
小幅下降
明显下降
您是否会因为创业时间紧张,更偏向选择线上购物渠道
完全符合,几乎都在线上买
比较符合,大部分在线上买
一般,线上线下各占一半
不太符合,还是更习惯线下
完全不符合,只在线下买
您认为线上购物渠道目前存在哪些问题(可多选)
商品实物与图片描述不符
质量无法保障
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
配送延迟
售后跟进不及时
没有明显问题
您认为线下购物渠道目前存在哪些问题(可多选)
价格比线上高
可选款式/种类少
购物耗时久
地理位置不便
砍价流程麻烦
售后推诿责任
没有明显问题
您是否愿意尝试新兴的社交团购直播购物渠道
非常愿意,已经经常使用
愿意偶尔尝试
不确定,看情况
不太愿意,不太信任
完全不愿意,只相信传统渠道
对于高价值商品(单价超过5000元),您更愿意选择哪里购买
线下实体门店/专柜
品牌官方线上旗舰店
第三方综合电商平台
批发渠道
您在选择企业经营类商品采购渠道时,最大的顾虑是什么
    ____________
您是否会优先选择同样是创业者经营的店铺购买商品
会,更愿意支持创业者
偶尔会,看商品情况
不会,只看商品本身质量和价格
您向其他创业者推荐您目前常用的购物渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对针对创业者服务的购物渠道还有哪些改进建议
    ____________

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