社区便民理发服务满意度调查问卷

您好!为了更好地优化社区便民理发服务,提升服务质量,我们开展本次满意度调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间填写问卷。
您是否使用过本社区的便民理发服务
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过,但听说过
完全没听说过
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您一般会选择便民理发服务的原因是(可多选)
价格便宜
距离近,方便到达
等待时间短
服务人员专业
适合老年人/儿童
社区推荐
您平均多久使用一次社区便民理发服务
每周一次及以上
每半个月一次
每个月一次
每2-3个月一次
半年一次及更少
您认为社区便民理发店的位置选址是否方便
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对便民理发店的营业时间是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为便民理发店的店内环境卫生情况如何
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对理发工具的消毒情况是否放心
非常放心
比较放心
一般,不太确定
不太放心
非常不放心
您对理发服务人员的技术水平是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
服务人员的沟通能力如何,能否准确理解您的理发需求
完全可以准确理解,沟通顺畅
大部分时候可以理解
一般,偶尔会误解需求
经常误解需求
完全无法理解需求
服务人员的服务态度怎么样
非常热情友好
比较热情友好
态度一般
比较冷漠
非常恶劣
您理发一般需要等待多长时间
基本不用等
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您对等待时长是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前便民理发服务的定价如何
非常便宜,完全可以接受
比较便宜,可以接受
定价合理,符合预期
有点贵,不太能接受
非常贵,完全不能接受
您对收费透明度是否满意,是否存在乱收费的情况
收费清晰透明,没有乱收费
基本透明,偶尔有模糊收费
一般
偶尔存在乱收费
经常乱收费
您认为目前社区便民理发服务缺少哪些增值项目(可多选)
染发烫发
头部按摩
修面刮胡
指甲修剪
洗头服务
短发造型设计
都不需要,剪发就够了
您是否愿意向其他居民推荐本社区的便民理发服务
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您给本社区便民理发服务的整体评分是多少?(0-10分,0分非常差,10分非常好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区便民理发服务目前最需要改进的地方有哪些(可多选)
降低价格
调整营业时间
提升理发师技术
改善店内环境
增加服务项目
缩短等待时间
提高服务态度
加强工具消毒
您对社区便民理发服务还有哪些其他的建议或想法
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