您的年龄范围
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事自由职业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
您日常购物经常使用的渠道有哪些（可多选）
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、小红书、微信小程序等）
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社区团购平台
代购/二手交易平台
直播带货渠道
您日常购物最偏好使用哪一个渠道
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、小红书、微信小程序等）
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社区团购平台
代购/二手交易平台
直播带货渠道
您对您最常用购物渠道的商品质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对您最常用购物渠道的配送速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对您最常用购物渠道的售后退换服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对您最常用购物渠道的客服响应速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对您最常用购物渠道的商品价格透明度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时，更看重哪些因素（可多选）
商品价格更低
品类选择更丰富
购物时间不受限制
配送上门更方便
推荐算法更符合需求
售后政策更宽松
您选择线下实体购物渠道时，更看重哪些因素（可多选）
可以实地体验商品
即时拿到商品不需要等待
售后问题解决更方便
购物体验更好
不会买到假冒伪劣商品
您平均每月通过线上渠道购物的次数是
不到1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每月通过线下渠道购物的次数是
不到1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您购物时，线上渠道和线下渠道的消费占比大致是
线上100%，线下基本不消费
线上占比70%-99%
线上占比40%-69%
线上占比10%-39%
线上占比10%以下
针对工作相关的消费品（如办公用品、设备配件等），您更偏好使用哪种渠道购买
您在购物过程中，最常遇到的服务问题有哪些（可多选）
配送延迟
商品与描述不符
退换货流程繁琐
客服态度差/不解决问题
价格虚高/虚假优惠
个人信息泄露
售后维权困难
线下门店服务人员不专业
遇到购物服务问题后，您更愿意通过哪种方式解决
直接联系平台客服解决
联系商家客服解决
通过12315等官方渠道投诉
自认倒霉，不寻求解决
在社交平台曝光施压
您认为目前主流购物渠道的整体服务质量水平如何（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★