公务员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!为了解公务员群体的商业保险购买意愿与相关服务满意度,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄范围是
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的工作年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上
您的婚姻状况是
未婚
已婚
离异
丧偶
您是否有需要抚养的子女
没有
1个
2个
3个及以上
您的家庭年收入范围大致是
10万元及以下
11-20万元
21-30万元
31-50万元
51万元及以上
您目前是否已经配置了商业保险(不含单位统一缴纳的社保)
是,已经购买
没有购买,但有计划购买
没有购买,也暂时没有计划
如果您已经购买商业保险,您购买过哪些类型的保险(可多选)
重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
子女教育金保险
投资理财型保险
其他类型
您对目前单位提供的基础社会保障保障水平的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的基础社会保障能否覆盖您的风险需求
完全可以覆盖
基本可以覆盖
只能覆盖少部分
完全不能覆盖
您对商业保险的了解程度如何
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解商业保险相关信息(可多选)
保险公司业务员介绍
单位宣传
亲朋好友推荐
网络自媒体内容
银行等金融机构推荐
广告推广
其他渠道
您愿意向其他公务员推荐购买商业保险的可能性有多大(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能够接受每年的商业保险保费支出范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您选择购买商业保险时,最看重哪些因素(可多选)
保险公司品牌信誉
保费金额
保障范围和额度
理赔条款和效率
销售人员专业度
后续服务质量
产品收益水平
您不愿意购买商业保险的主要原因是(可多选)
已有社保足够保障,不需要额外购买
保费太高,负担不起
对保险条款不了解,怕踩坑
不信任保险公司,担心理赔难
没有合适的保险产品
其他原因
您认为是否有必要针对公务员群体推出定制化的商业保险产品
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您对目前商业保险行业针对公务员群体的产品丰富度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的保险销售人员的专业服务水平满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔服务效率满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司后续的客户服务质量满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有新增购买商业保险的计划
肯定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买
您如果计划购买保险,更倾向于选择哪些保障方向(可多选)
重大疾病保障
医疗补充保障
意外保障
养老补充保障
身故保障
资产传承保障
其他方向
您对公务员定制商业保险有哪些具体的需求或建议
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