外卖骑手装备与相关服务购买决策因素口碑调研

尊敬的外卖骑手朋友,您好!我们正在开展关于外卖骑手购买决策因素的口碑调研,想了解您在购买相关产品/服务时的真实想法和体验。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大概需要5分钟完成,感谢您的支持与参与!
您从事外卖骑手行业的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要配送的品类是?
餐饮外卖为主
生鲜果蔬为主
商超百货为主
医药用品为主
多种品类混合配送
您平均每月在骑手相关装备/服务上的花费大概是?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您最近一年购买过以下哪些骑手相关产品/服务?
外卖箱/保温箱
骑行头盔
电动车/电池
骑行服/雨具
手机支架/充电设备
配送导航软件会员
意外险/医疗险
电动车维修保养服务
您向其他骑手推荐您目前常用的核心装备(如头盔、外卖箱)的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前在用的外卖箱满意度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前在用的安全头盔满意度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买新的骑手装备时,您最先通过什么渠道了解相关产品信息?
同行骑手推荐
短视频平台测评/种草
电商平台商品评论
骑手社群讨论
线下实体店推荐
品牌官方宣传
其他骑手的口碑评价会对您的购买决策产生哪些影响?
直接决定我买不买这个产品
帮助我缩小选择范围
只会作为参考之一,不会起决定作用
基本不会影响我的选择
负面口碑会让我直接排除该产品
您更愿意信任哪些人的口碑评价?
和我同区域跑单的骑手
跑单年限比我长的资深骑手
粉丝量多的骑手博主测评
陌生骑手在公开平台的真实评价
认识的朋友/同事的评价
您觉得网上看到的骑手装备口碑内容真实性如何?
大部分都是真实的
大概一半真实一半广告
很少有真实内容,大部分是营销
没法分辨真假
购买骑手装备时,您认为以下哪些因素最重要?(选3项以内)
价格性价比
耐用性结实程度
保温/防水等功能实用性
重量轻便性
品牌知名度
其他骑手的好评率
售后服务
您是否会因为很多骑手推荐某个品牌,就优先选择该品牌的产品?
一定会,大家都选肯定没问题
大部分时候会,口碑好的更靠谱
偶尔会,还是会结合自己需求看
几乎不会,我只选符合自己需求的
如果一款产品价格更低,但口碑评价一般,您会选择购买吗?
会优先选价格低的,凑合用就行
如果是不常用的配件会买,核心装备不会
只有预算特别有限的时候才会考虑
绝对不买,口碑不好用着闹心
如果一款产品价格偏高,但绝大多数骑手都给了好评,您会选择购买吗?
会果断买,口碑好值这个价
如果是核心装备会买,常用的东西用好点
如果价格超出预算太多就不会买
不会,我只买符合我预算的
什么样的口碑评价最能打动您,让您愿意购买一款产品?
说这款产品很耐用,能用很久不损坏
说这款产品性价比高,比同价位其他款好
说这款产品能提升配送效率,帮着多赚钱
说商家售后好,出问题能很快解决
说这款产品用着舒服,能减轻身体负担
您一般会在哪里分享自己购买产品的真实体验?
骑手微信群/QQ群
短视频平台发内容
电商平台写评论
和身边的骑手朋友随口说
基本不会分享自己的购买体验
您自己分享购买体验时,更倾向于说好评还是差评?
只有特别满意才会说好评
只有特别不满意才会说差评
不管好坏都会随手分享
几乎不分享任何评价
您觉得当前骑手相关产品的口碑信息,能满足您购买参考的需求吗?
完全满足,想要的信息都能找到
基本满足,大部分信息能找到
不太满足,很多有用的信息找不到
完全不满足,信息很乱没用
您觉得目前网上关于骑手装备的口碑内容,存在哪些问题?
    ____________
对于想要买新装备的新骑手,您有什么关于参考口碑的建议吗?
    ____________

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