外卖骑手参与度绩效满意度调查问卷

您好!为了更好地了解外卖骑手的工作现状,优化平台管理、改善工作体验,我们开展本次匿名调研。所有结果仅用于分析研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您目前所属的外卖平台是
美团外卖
饿了么
其他小众平台
同时在多个平台接单
您从事外卖骑手行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的工作模式是
专职骑手(固定站点全职)
众包骑手(灵活接单)
乐跑/畅跑等专送众包混合模式
您平均每天接单的数量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您平均每天工作时长约为
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您向他人推荐当前平台作为工作选择的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的派单合理性满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的配送佣金结算规则满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的佣金按时发放满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台给出的配送时长要求合理性满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台解决异常订单(如撒餐、取消订单、商家出餐慢)规则的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服处理您问题的效率满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前站点(针对专送骑手)管理方式的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的安全保障(如意外险、天气保障)满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作收入水平的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作整体的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您的工作绩效(可多选)
商家出餐速度慢
派单距离不合理
客户地址定位不准确
恶劣天气影响
交通拥堵
平台规则限制多
个人身体状态
您是否同意平台当前的奖惩机制能够公平反映您的工作绩效
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
过去一个月,您因违规被平台罚款的次数是
从来没有
1-2次
3-5次
5次以上
您对平台参与规则调整意见征集的开放程度满意吗
非常不满意,完全没有渠道反馈
不满意,反馈了也没用
一般,偶尔会有反馈渠道
满意,有渠道且会回应
非常满意,经常听取骑手意见
您是否愿意主动参与平台组织的骑手培训、福利活动等活动
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您参与平台活动最主要的动力是(可多选)
获得额外奖励/补贴
提升个人工作技能
认识更多同行
获得更好的派单权益
被迫要求参与,不参与影响接单
您觉得当前的工作强度您能接受吗
完全不能接受,强度太大
不太能接受,经常超负荷工作
一般,刚好能承受
比较能接受,强度合适
完全能接受,强度很低
您未来1年内是否打算继续从事外卖骑手工作
肯定不做了
大概率不做了
还不确定,看情况
大概率继续做
肯定继续做
您在绩效达标方面遇到的最大困难是什么?
    ____________
您对平台优化绩效规则、提升骑手满意度有什么具体建议?
    ____________

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