您使用西安本地外卖平台的频率是？
几乎不使用
每月1-4次
每周2-3次
几乎每天都用
您最近一次使用西安外卖配送服务是在多久前？
一周以内
一周到一个月
一个月到三个月
三个月以上
您通常使用外卖平台点单的场景是？
工作日午餐
工作日晚餐
休息日正餐
夜宵
下午茶/小吃
您觉得外卖骑手的配送准时率如何？
经常迟到，非常差
偶尔迟到，不太好
基本准时，一般
大部分准时，比较好
从不迟到，非常好
当配送遇到问题时，您觉得外卖骑手的沟通处理能力如何？
非常差，完全不沟通
比较差，处理不及时
一般，能解决问题
比较好，沟通顺畅
非常好，处理很到位
结合您的体验，本次外卖骑手参与度相关的服务过程您打多少分？
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您认为外卖骑手在哪些方面还需要提升？
配送速度
服务态度
沟通能力
餐品保护意识
路线规划能力
对比其他城市的外卖配送体验，您认为西安外卖骑手的服务？
您是否会因为外卖骑手参与度不足（配送不积极、服务敷衍）给订单差评？
您能接受外卖骑手提前点击送达的行为吗？
完全不能接受
不太能接受
提前时间短可以接受
完全可以接受