您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
平均下来,您每周点几次外卖
不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您平均每餐点外卖的花费大概是
10元以内
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
比起自己做饭/外出就餐,您日常生活中更依赖点外卖吗
完全不依赖,几乎都是自己做饭或外出就餐
不太依赖,偶尔点外卖
一般,一半一半
比较依赖,大部分时候点外卖
非常依赖,几乎顿点都点外卖
请您对目前外卖骑手的配送速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐品配送完整性(无撒漏、无错餐)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对骑手配送过程中的卫生情况(包装干净、骑手个人卫生)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前外卖配送的整体费用(配送费)满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到超时情况时,骑手的沟通处理您是否满意
没遇到过超时
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您是否同意「现在年轻人生活都依赖外卖骑手配送」这个说法
您日常选择点外卖而不自己做饭/外出就餐的原因是(可多选)
工作/学习太忙,没有时间做饭
不想出门,懒得动
不会做饭,做的不好吃
外卖选择更多,想吃什么都有
外卖价格不贵,比外出就餐划算
凑单满减优惠多,更省钱
您对骑手配送服务不满意的情况通常是哪些(可多选)
配送超时
服务态度差
乱扔乱放餐品
提前点击送达但实际未送到
餐品撒漏/损坏不主动沟通
个人卫生状况差
哪些因素会提升您对整个外卖配送服务的满意度(可多选)
配送速度快,提前送到
骑手主动沟通,态度礼貌
配送费更低
餐品保护完好
骑手可以放置到指定位置
配送准时性稳定