您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久点一次外卖
几乎不点
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天超过1次
您通常点外卖的时间段是
早餐（6:00-9:00）
午餐（11:00-14:00）
下午茶（14:00-17:00）
晚餐（17:00-20:00）
夜宵（20:00-次日5:00）
没有固定时间段
您点外卖更常选择的场所是
家里
学校
工作单位
酒店/民宿
户外公共场所
其他
您点外卖主要是因为哪些原因
节省时间，不用做饭/排队
天气不好不想出门
懒得做饭
想尝试不同品类的食物
工作/学习太忙没有时间做饭
朋友/同事聚会点外卖分享
其他
您对您最近一次外卖配送的整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次外卖配送中，骑手是否成功将餐品送到您填写的地址
是，直接送到指定地址
没有，需要我下楼/到指定地点自取
没有，骑手引导我更换地点取餐
您对骑手沟通态度的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手配送速度的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过骑手找不到配送地址的情况
从未遇到
偶尔遇到（平均1个月少于1次）
有时遇到（平均1个月1-3次）
经常遇到（平均1个月超过3次）
骑手找不到地址时，通常会怎么处理
电话联系我询问路线
按照导航提示继续寻找，最后还是找不到再联系我
让我下楼去指定地点取餐
直接点击已送达，不联系我
其他
您所在的配送地址是否允许骑手进入
完全可以自由进入
需要登记/刷卡才能进入
不允许进入，只能在门口取餐
不同时间要求不一样
您认为小区/写字楼的门禁是否会影响骑手配送的便捷性
完全不影响
略有影响，但不耽误配送
影响比较大，经常导致配送超时
影响非常大，很多骑手都进不去
您遇到过哪些影响骑手配送便捷性的问题
地址填写模糊，骑手不好找
区域管制不让骑手进入
停车不方便，骑手需要找很久停车位
导航定位不准确，引导错误路线
高峰时段道路拥堵，骑手没法及时到达
电梯难等，骑手耽误很长时间
没遇到过明显问题
其他
您是否愿意将自己的联系方式共享给骑手方便配送沟通
一直都愿意，方便联系
可以共享，只要不被私发广告就行
不愿意，担心隐私泄露
无所谓，平台要求共享就共享
您是否接受骑手将餐品放在外卖柜/门口/驿站后通知您自取
完全接受，这样双方都方便
可以接受，但前提是提前和我沟通征得我同意
不接受，必须当面交给我
只接受放在外卖柜，不接受放在门口
您点外卖的时候，是否会给骑手备注配送要求（如提前打电话、放门口等）
每次都会备注
经常会备注
偶尔会备注
几乎不会备注
您觉得哪些功能可以提升骑手配送的便捷性
地址精准定位导航
支持提前发送门禁授权给骑手
骑手可以提前发送取餐提醒
允许共享实时位置给用户方便对接
增加骑手停车区域规划
平台优化派单距离，避免骑手赶时间
其他
如果骑手遇到特殊情况（如天气恶劣、商家出餐慢）可能会晚点，您是否能够理解
完全理解，可以接受适当晚点
可以理解，只要提前告知就可以
不太能理解，晚点就会影响用餐体验
完全不能理解，必须按时送到
您是否给过骑手差评，主要原因是什么
从来没给过差评
配送超时严重
态度不好沟通不畅
找不到地址耽误太久
餐品洒漏/损坏
其他原因