外卖骑手支付习惯口碑调研问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手支付习惯与相关口碑的调研,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您从事外卖骑手行业的时长是
未满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的从业类型是
专职外卖骑手
兼职外卖骑手
您日常线上支付的主要工具是
微信支付
支付宝
云闪付
其他平台支付工具
您每月线上支付的总金额大概在哪个区间
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您平均每天使用线上支付的次数大概是
不到3次
3-5次
6-10次
10次以上
您日常使用线上支付主要用于哪些场景
餐饮消费
交通出行
话费/流量充值
生活用品购买
转账还款
娱乐消费
其他
您是否会优先使用带有支付优惠的支付工具
一定会,哪里优惠用哪里
大部分时候会,偶尔不优先
很少会,习惯用固定工具
完全不会,只习惯固定工具
您比较关注支付工具的哪些特点
优惠力度大
提现免费/手续费低
到账速度快
操作简单便捷
安全性高
客服响应及时
您的工资结算主要通过哪种支付方式发放
银行卡转账
微信转账
支付宝转账
其他第三方平台发放
您对目前工资发放的支付方式满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在配送过程中遇到需要垫资的情况多吗
每天都有
每周3-5次
每周1-2次
几乎没有
垫资时您主要使用哪种支付方式
信用卡
借记卡
微信零钱
支付宝余额
支付平台小额贷款
其他
平台结算垫资款项的时效您是否满意
非常满意,结算很及时
满意,基本不影响
一般,偶尔会耽误
不满意,经常拖延
非常不满意,影响资金周转
您有没有遇到过支付安全问题(比如盗刷、扣款异常等)
经常遇到
偶尔遇到过
从来没有遇到过
如果遇到支付问题,您能很方便地找到客服解决吗
非常方便,很快就能解决
比较方便,能找到人处理
一般,处理效率不高
不太方便,很难找到专人解决
非常不方便,从来解决不了问题
您愿意向其他同行推荐您现在常用的支付工具吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您身边同行骑手使用最多的支付工具是哪类
微信支付
支付宝
云闪付
银行手机支付
其他
您从哪些渠道了解到新的支付工具相关信息
同行朋友推荐
平台广告推送
短视频平台
线下海报宣传
支付机构地推活动
其他
您是否使用过支付机构针对骑手推出的专属福利产品
经常使用,福利很多
偶尔使用过
听说过但没使用过
完全没听说过
您对支付机构推出骑手专属福利的评价如何
非常好,能切实得到优惠
还不错,有一定帮助
一般,福利力度不大
不好,噱头大于实际
没感受过,不评价
您当前常用支付工具的口碑在骑手圈子里怎么样
口碑很好,大家都推荐
口碑不错,大部分人满意
口碑一般,优缺点都有
口碑不好,很多人吐槽
不太清楚圈子里的评价
您在骑手圈子里听到吐槽支付工具最多的问题是哪些
手续费太高
提现到账慢
优惠活动少
客服解决问题慢
安全性差
没有针对骑手的专属服务
其他
如果一款支付工具口碑很好且针对骑手有专属优惠,您会更换常用支付工具吗
一定会马上更换
可以尝试用一段时间
不确定,看优惠力度
不太愿意,习惯了现有工具
一定不会更换
您对针对外卖骑手的支付服务还有什么改进建议
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