外卖骑手群体支付习惯与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体支付习惯与口碑的专项调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地了解这一群体的日常支付偏好与消费体验,从而推动更贴心的服务优化。
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常工作中最常用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
现金
银行卡/信用卡
其他
您选择支付方式时主要考虑哪些因素?
到账速度
手续费
安全性
使用便捷性
商家接受度
您平均每天通过移动支付完成多少笔交易?
少于10笔
10-20笔
20-30笔
30-50笔
50笔以上
在送餐过程中,您是否遇到过因支付问题导致的纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前外卖平台提供的支付结算功能有哪些不足?
提现到账慢
手续费偏高
账单明细不清晰
支付安全保障不足
功能操作复杂
您对目前使用的支付工具的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要使用的支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月通过外卖工作获得的收入中,通过电子支付方式收取的比例大约是多少?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您希望支付平台在哪些方面进行改进以提升口碑?
降低提现手续费
提高到账速度
增加优惠活动
完善客服支持
增强账户安全
请描述一次您在使用支付工具时最不愉快的经历,以及您认为应如何改进?
    ____________
您是否愿意为了更低的支付手续费而更换当前使用的支付平台?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您平时如何管理自己的日常收支记录?
使用手机记账软件
使用支付平台自带账单
手动记录
不记录
您是否关注过支付平台推出的骑手专属理财或存款产品?
非常关注
偶尔关注
不关注
没听说过
在支付安全方面,您最担心哪些问题?
账户被盗刷
个人信息泄露
二维码被替换
支付链接诈骗
提现异常
您认为外卖骑手群体支付习惯与普通上班族相比,最大的差异是什么?
交易频率更高
单笔金额较小
更依赖移动支付
更在意到账速度
说不清
您每天平均花在查看支付账单上的时间大约是多少?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您为当前支付工具的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付工具故障而影响正常工作?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
您通常通过哪些渠道了解支付工具的最新功能和优惠?
平台推送通知
同行交流
社交媒体
官方客服
线下广告
您认为支付平台的口碑对您选择使用它的影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您对改善外卖骑手群体支付体验还有什么其他建议?
    ____________

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