外卖骑手群体支付习惯与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体支付习惯与渠道的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地了解骑手群体的支付偏好与使用场景,为优化服务提供重要参考。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常接单时最常用的支付工具是?
微信支付
支付宝
数字人民币
银行卡/信用卡
现金
在您的外卖骑手日常工作中,支付习惯是否因场景不同而变化?
是,差异很大
是,有些差异
基本一致
没有注意
您在使用支付渠道时,最看重哪些因素?
到账速度
手续费高低
操作便捷性
安全性
优惠活动
您平均每天通过移动支付完成的交易笔数大约是?
少于5笔
5-10笔
11-20笔
20笔以上
您最常使用哪个支付渠道进行话费充值或生活缴费?
微信支付
支付宝
银行APP
其他
您是否尝试过使用数字人民币进行支付?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
在送餐过程中,您遇到过哪些与支付相关的困难?
顾客支付失败
平台结算延迟
提现手续费过高
网络信号不好
没有遇到过
您每周提现到银行卡的频率是?
每天
2-3次
每周一次
很少提现
您对当前外卖平台提供的支付结算速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您选择支付渠道时,最优先考虑的是?
到账速度
使用习惯
安全性
优惠力度
您是否使用过平台提供的“骑手钱包”或类似功能?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您希望未来支付渠道增加哪些功能?
更快的到账速度
更低的手续费
更多优惠活动
更完善的账单管理
更安全的支付保障
您平均每月通过移动支付消费的金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您是否遇到过因支付渠道问题导致的订单延误?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您更倾向于使用哪种支付方式接收小费或额外奖励?
微信红包
支付宝转账
现金
平台内打赏
您对支付渠道的客服响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解新的支付工具或优惠活动?
平台推送
社交媒体
同事推荐
线下广告
其他
您是否愿意为了更低的手续费而更换常用的支付渠道?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
在您的外卖骑手工作中,支付习惯是否受到季节或天气的影响?
是,影响很大
是,有些影响
基本无影响
没有注意
您对外卖骑手群体支付习惯与渠道优化有什么具体建议?
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