您好！为更好了解外卖骑手的技能提升需求，提供更贴合实际需要的技能培训支持，我们开展本次调研。问卷所有信息仅用于分析研究，会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
您的年龄是
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事外卖骑手工作的时长是
不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日均配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您是否参加过平台或者机构组织的骑手技能培训
从未参加过
参加过1-2次
参加过3-5次
参加过5次以上
您之前参加过的技能培训包含哪些内容
交通安全法规培训
配送路线规划培训
订单沟通技巧培训
特殊天气配送技巧培训
餐品安全防护培训
异常订单处理培训
服务礼仪培训
您是否有意愿参加新的技能提升培训
完全没有意愿
偶尔有意愿，时间合适会参加
比较有意愿，希望多学习提升
非常期待，希望能定期参加
你希望提升哪些和配送相关的硬技能
电动自行车安全驾驶与保养维修技能
复杂路况/陌生区域路线规划技能
不同类型餐品（汤品、生鲜、蛋糕等）打包防护技能
极端天气（暴雨、大雪、高温）配送技能
智能手机与配送APP操作技能
长距离/跨区配送效率提升技能
您希望提升哪些软技能
和商家的沟通协作技能
和顾客的沟通应急技能
差评、投诉应对处理技能
错单、漏单、丢餐等异常问题处理技能
时间管理与订单调度技能
心理健康调节技能
除了配送相关技能，您还希望提升哪些延伸技能
交通安全事故处理与维权知识
劳动权益保障知识
新媒体内容创作（如骑手日常短视频拍摄）
急救基础技能
餐饮小吃创业相关技能
其他职业转换相关技能
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您更倾向在什么时间段参加培训
工作日上午（非配送高峰）
工作日下午（非配送高峰）
深夜配送结束后
周末全天
您偏好哪种培训形式
线上短视频/图文自学
线上直播培训
线下集中面对面培训
线下骑手站点一对一带教
您能接受的培训收费情况是
必须免费，不愿意付费
只愿意付少部分费用，100元以内
100-300元，只要内容有用就可以接受
300元以上，内容符合需求可以接受
您参加技能提升培训的主要动力是什么
提高配送效率，赚更多钱
减少配送事故和投诉
获得平台的等级或者补贴奖励
学习新技能，为未来换工作做准备
闲着也是闲着，多学点东西总有帮助
目前阻碍您参加技能培训的主要原因有哪些
培训时间和配送时间冲突
培训内容不实用，对工作没帮助
培训费用太高
培训形式太枯燥，学不进去
不知道哪里有合适的技能培训
您对目前骑手技能培训供给的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望技能培训多久开展一次
每周一次
每半个月一次
每个月一次
每季度一次
只需要参加一次新人培训即可
您还有其他关于技能提升培训的需求或建议，可以在这里告诉我们