外卖骑手技能提升需求调研问卷

您好,我们正在开展外卖骑手技能提升相关需求调研,希望了解您在日常工作中的技能学习需要,本次调研仅用于研究优化培训资源,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您从事外卖配送行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要配送的区域类型是
写字楼商圈
居民住宅区
高校园区
郊区乡镇
混合区域
您目前的接单模式是
专送
众包
混合接单
您平均每天的接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
41单及以上
您平均每个月的收入大概在
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您目前是否参加过官方或平台组织的配送技能培训
从未参加过
参加过1-2次
参加过3-5次
经常参加
您日常工作中遇到最多的困难来自以下哪些方面
路线不熟悉找不到地址
商家出餐慢沟通协调难
顾客不配合取餐配送
恶劣天气应对经验不足
特殊餐品(如冷饮、汤品)配送防护技能不足
电动车保养和小故障处理能力不够
导航软件使用不熟练
您对自己目前的路线规划能力打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前的沟通协调能力(和商家、顾客沟通)打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前的特殊餐品配送防护能力打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前的电动车应急处理能力打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己目前的突发情况(订单异常、投诉纠纷)处理能力打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望提升的技能是哪些
高效路线规划能力
商家出餐协调技巧
顾客沟通与纠纷处理技巧
恶劣天气配送安全技能
特殊餐品配送防护技能
电动车保养与应急维修技能
智能配送设备使用技巧
安全骑行与交通规则知识
平台派单规则理解与抢单技巧
您更倾向于哪种形式的技能提升培训
短视频线上课程,随时可以看
直播线上培训,可实时提问
线下集中培训,面对面教学
一对一师傅带教指导
您能接受单次培训的时长大概是
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您更希望在哪个时间段参加技能培训
上午非午高峰时段
下午非晚高峰时段
夜间收工后
周末休息日
如果参加技能提升培训,您希望获得哪些激励
平台接单派单倾斜
现金补贴
流量卡/电动车充电抵扣券
装备优惠券
官方技能认证证书
您是否愿意付费参加技能提升培训
完全不愿意
如果价格便宜可以接受
课程实用就愿意付费
已经有明确的付费计划
如果付费,您能接受的培训总价是多少
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上
您获取技能提升相关信息的主要渠道是
平台官方推送
骑手同行交流
短视频平台
站点站长通知
社交群组
您在日常配送中还有哪些没有提到的问题或技能痛点?
    ____________
您对骑手技能提升培训还有哪些具体建议?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建