外卖骑手科技产品接受度需求调研

您好!我们正在开展外卖骑手科技产品接受度与需求调研,旨在优化面向骑手群体的科技工具,帮助大家提升配送效率、降低工作负担。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖配送行业的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的配送身份
专送骑手
众包骑手
乐跑/同城骑手
其他
您日常平均每日配送订单量约为
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您日常使用的接单设备主要是
智能手机
专业骑手智能接单终端
智能手表
其他
您目前工作中常用到的科技工具包括
外卖平台接单APP
路线导航软件
智能头盔
充电宝/充电柜
抢单/辅助派单工具
骑手排班系统
智能取餐柜
您对自己目前使用的各类工作科技工具的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他骑手推荐目前常用工作科技工具的可能性是?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意尝试面向骑手工作推出的新型科技产品吗
非常不愿意,现有工具足够用
不太愿意,怕学习成本太高
不确定,要看是否真的有用
比较愿意,愿意尝试提升效率
非常愿意,非常期待新工具
您学习使用一款新的骑手工作科技产品,最多能接受的学习时间是
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
您接受一款新的骑手工作科技产品最看重哪些因素
能实实在在提升配送效率
操作简单容易上手
不消耗太多手机电量/流量
免费使用
能减少跑腿冤枉路
可以降低违规罚单数
设备硬件轻便不添负担
如果有能自动优化配送路线的AI路径规划工具,您的接受程度是
完全不接受,自己跑更熟路
不太接受,怕规划路线不合理
中立,无所谓
比较接受,愿意尝试用
非常接受,很需要这样的工具
如果AI工具会根据您的位置、订单要求实时调整路线,您会信任它的规划结果吗
完全不信任
不太信任
不确定
比较信任
完全信任
您对配备智能语音交互(无需手动点击,语音就能完成接单、改路线、上报异常)的接单工具接受程度是
完全不接受
不太接受
中立
比较接受
非常接受
您认为智能语音交互工具对骑行安全的帮助大吗
完全没帮助,反而会分心
帮助不大
不确定
有一定帮助
帮助非常大
如果有可以自动识别取餐码、提前通知商家备餐的智能取餐设备,您愿意使用吗
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
对于带有实时路况预警、闯红灯/逆行提醒功能的智能头盔,您的接受度如何
完全不能接受,头盔加重负担
不太接受,提醒会分心
中立,无所谓
比较接受,能提升安全
非常接受,一定会用
如果一款新型科技产品需要您支付一定费用使用,您能接受吗
完全不能接受,必须免费
只有月费低于10元才可以接受
月费10-30元可以接受
只要能提升收入,月费30-50元也可以接受
只要好用,价格不是问题
您获取新的骑手科技产品信息的主要渠道是
平台官方通知
其他骑手介绍
短视频/社交平台推广
线下骑手站点推广
手机应用商店搜索
您觉得目前使用的骑手科技产品最主要的问题是
操作太复杂,经常误触
耗电量太大,影响接单
定位不准确,路线规划不合理
经常卡顿闪退
功能太复杂,很多用不上
广告太多,影响使用
您在配送工作中,还有哪些痛点是现有科技工具没有解决的?
    ____________
您对面向骑手的新型科技产品还有哪些需求或建议?
    ____________

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