您当前负责的配送区域类型是?
住宅小区
商务写字楼
城郊片区
校园区域
混合区域
您平均每天配送快递的数量大概是?
50件及以内
51-100件
101-150件
151件以上
您日常使用的快递配送工作APP是公司统一配备的吗?
是,全程使用官方配备的APP
大部分时候用官方APP,偶尔用其他工具辅助
主要自己使用第三方工具辅助工作
请您对当前使用的配送APP的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送APP最需要优化的功能是哪些?(可多选)
取件地址导航准确性
配送路线规划合理性
异常件上报操作流程
客户信息调取速度
取件码自动通知功能
离线使用稳定性
您使用智能快递柜的频率是?
几乎每次配送都使用
每天使用5次以上
每周使用几次,不经常用
几乎不使用
请您对当前所在区域智能快递柜的覆盖率进行评分(1分覆盖率极低,5分覆盖率完全满足需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递信息录入错误的频率是?
几乎每天都会遇到
每周遇到3-5次
每月遇到几次
几乎不会遇到
您向同行推荐当前公司使用的配送工作产品工具的可能性是多大?(0-10分)
您对当前的绩效计算规则是否清晰了解?
完全清楚
大致了解,部分规则不清楚
不太清楚,经常需要咨询
完全不了解
请您对当前绩效计算的公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效计算最不合理的部分是?
单件配送提成标准
投诉惩罚力度
好评奖励标准
大件/偏远件额外补贴
迟到/超时的扣款规则
您认为哪些因素应该额外纳入绩效加分项?(可多选)
零投诉连续工作时长
客户主动好评数量
大件配送占比
偏远区域配送次数
全年无缺勤
快件准时率
公司是否按时足额发放您的绩效薪酬?
每次都按时足额发放
大部分时候按时发放,偶尔延迟
经常延迟发放
经常出现金额计算错误,少发薪酬
请您对当前的绩效满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持公司引入新的智能工具(比如AI路线规划、自动分拣辅助设备)来提升配送效率?
非常支持,能减少我的工作量
可以尝试,只要不增加我的工作负担
无所谓,不影响现有工作就行
不支持,担心增加工作难度或者降低收入
您希望新增的产品工具功能有哪些?(可多选)
自动联系收件人功能
多平台订单整合管理
异常件一键同步给后台
电动车续航充电桩位置导航
天气预警提示
上门送货时间智能提醒
您是否接受配送产品增加客户评价快递员服务的功能?
完全接受,好评能帮我增加绩效收入
可以接受,只要不会乱扣分就行
不太接受,担心恶意差评影响收入
完全不接受
您在日常配送工作中,遇到的最大的产品工具相关问题是什么?