您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的地区是
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区
您平均多久使用一次快递寄件服务
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每周7次及以上
您平均多久使用一次快递收件服务
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每周7次及以上
您最近半年每月使用快递服务的平均次数大概是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您最常使用快递服务的场景是
日常网购收货
网购退货寄件
个人物品邮寄
工作文件/样品寄送
电商商家发货
您对快递员的上门取件速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的送货上门速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员处理快递破损、错发、丢件等问题的响应效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员保障您快递包裹完整度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员提供的送货时间灵活性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的沟通清晰度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前快递驿站/快递柜代收服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将包裹放入驿站/快递柜的情况
遇到上述情况时，您的不满程度是
完全不满
略有不满
无所谓
可以接受
很满意，这样更方便
您遇到过快递员的哪些问题（可多选）
送货/取件延迟
服务态度差
包裹损坏未告知
私自放置代收点
信息通知不及时
索要额外费用
乱摆放包裹找不到
其他问题
从未遇到任何问题
相比半年前，您觉得快递员的整体服务质量有什么变化
明显变好
略有变好
基本没变化
略有变差
明显变差
您向他人推荐当前常用快递品牌快递员服务的可能性是多大？（0-10分）