快递员使用意愿与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员对主流快递品牌的使用意愿与品牌认知调研,耽误您几分钟时间填写这份问卷,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您目前从事快递行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的快递品牌是?
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
邮政EMS
其他品牌
您当前的岗位是?
一线派件快递员
收件业务员
网点站长/负责人
中转场操作人员
其他岗位
您平均每天派送的快递包裹量大概是?
50件以内
51-100件
101-200件
201-300件
300件以上
您听说过以下哪些主流快递品牌?(可多选,本题请选择您听说过的所有品牌)
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
邮政EMS
菜鸟速递
德邦快递
苏宁物流
请您对顺丰速运的品牌知名度进行打分(1分=非常不知名,10分=非常知名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中通快递的品牌知名度进行打分(1分=非常不知名,10分=非常知名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对极兔速递的品牌知名度进行打分(1分=非常不知名,10分=非常知名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对京东物流的品牌知名度进行打分(1分=非常不知名,10分=非常知名)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个快递品牌在消费者中的口碑最好?
顺丰速运
中通快递
圆通速递
极兔速递
京东物流
邮政EMS
其他
您觉得一个好的快递品牌,最重要的三个优势是什么?
派件费结算及时
派件单价高
罚款规则合理
系统工具好用
网点支持到位
客户投诉少
品牌名气大,收件好开发
包裹量稳定
如果可以自由选择任职品牌,您更愿意选择哪一个品牌?
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
邮政EMS
其他品牌
您向其他同行推荐您当前任职品牌的可能性有多大?(0分=完全不推荐,10分=非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您不愿意推荐当前品牌的主要原因是什么?
派费低
罚款多且不合理
派件量不稳定
管理不人性化
系统不好用
站点福利差
品牌口碑差影响收件
其他
您对当前品牌的派费结算满意度打多少分?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前品牌的罚款规则合理性打多少分?(1分=非常不合理,10分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前品牌提供的系统、装备等工具支持打多少分?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前品牌的站点管理人性化程度打多少分?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过其他同行更换过任职的快递品牌?
很多都换过
有部分换过
很少人换
没听说有人换
您自己有没有更换过任职的快递品牌?
从来没有
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
您更换品牌的主要原因是什么?
原品牌派费降低
原品牌罚款太苛刻
新品牌给出更高派费
原品牌站点倒闭/停运
原品牌管理混乱
新品牌福利更好
其他
您在日常收派件过程中,消费者是否会主动指定快递品牌?
几乎每次都会指定
经常会有指定
偶尔会指定
从来不会指定
消费者主动指定最多的品牌是哪些?
顺丰速运
中通快递
极兔速递
京东物流
邮政EMS
其他
您认为品牌知名度会不会帮助您开发更多散客收件业务?
影响很大,知名品牌更容易开发客户
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您对当前任职的快递品牌有哪些改进建议?
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