快递员参与度与品牌认知调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解快递员对快递品牌的认知与参与情况,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前从事快递员工作的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟网络
德邦快递
其他品牌
您目前的日均派件量大概是
低于100件
100-200件
200-300件
300-500件
500件以上
您目前的日均收件量大概是
低于20件
20-50件
50-100件
100-200件
200件以上
您向他人推荐您目前所在品牌工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过所在品牌的内部员工技能培训
从未参与
每年参与1-2次
每年参与3-5次
每月都有参与
您对所在品牌提供的培训内容满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您参与过所在品牌组织的哪些员工活动
节日福利活动
技能竞赛活动
团建旅游活动
评优表彰活动
公益活动
从未参与过任何活动
您是否了解所在品牌的最新发展战略
完全不了解
略知一二
基本了解
非常了解
您是否会主动关注所在品牌的官方动态和信息发布
从不关注
偶尔关注
经常关注
每次都会关注
您主要通过哪些渠道了解所在品牌的信息
站点晨会通知
品牌内部APP/系统
官方公众号
内部邮件
同事转告
外部社交媒体
请您对所在品牌的品牌知名度进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在品牌在消费者心中的口碑进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在品牌的服务质量进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的客户中,提及快递服务时,选择最多的品牌是
您当前所在品牌
其他头部品牌
没有明显偏好
您认为您所在品牌相比其他品牌,最突出的优势是
品牌知名度高
派费结算及时
客户认可度高
站点管理规范
福利保障完善
交通工具支持好
揽件价格有竞争力
您认为您所在品牌目前最需要改进的地方是
降低快递员派件任务量
提高派费/揽件提成
完善社保福利保障
优化站点管理方式
增加员工培训机会
改善末端配送配套设施
提升品牌知名度
您有没有主动向您的客户推荐过所在品牌的寄件服务
从未推荐过
偶尔推荐
经常推荐
客户是否会主动指定要您所在品牌的快递服务
几乎不会
偶尔会
经常会
您是否认同「所在品牌的品牌效应能帮助我更容易获得客户信任」这句话
完全不认同
不太认同
一般认同
比较认同
非常认同
如果有其他品牌邀请您入职,您跳槽的可能性有多大
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性比较高
非常有可能
吸引您留在当前品牌工作的主要原因是什么
品牌口碑好,工作好开展
收入比其他品牌高
福利待遇更完善
管理人性化
已经固定了客户资源,不想变动
离家近
您是否会主动参与所在品牌的服务优化建议征集活动
从不参与,不关我的事
如果站点要求就参与
有感兴趣的主题就会主动参与
每次都会主动参与分享建议
您对提升所在品牌的市场认知度有什么建议吗?
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