快递员的参与度与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员的参与度与快递行业品牌认知的调研,希望您能分享您的真实看法,帮助我们更好地了解行业现状,感谢您的支持!
您目前从事快递员工作的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前服务的快递品牌属于以下哪一类?
全国性头部快递品牌
区域型快递品牌
电商系快递品牌
同城即时配送品牌
您是否清楚当前任职品牌的核心品牌理念?
完全清楚
大概了解
不太清楚
完全不清楚
在日常工作中,您是否会主动向用户宣传任职品牌的服务优势?
每次都会主动宣传
有机会就会宣传
几乎不会宣传
从不宣传
您对当前任职品牌的推荐意愿打多少分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的参与度对品牌口碑的影响程度是?
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
品牌方是否会经常组织面向一线快递员的品牌文化宣导活动?
每月至少1次
每季度1-2次
每年几次
几乎从不组织
您更愿意参与哪些类型的品牌相关活动?
品牌服务升级讨论会
品牌形象推广活动
快递员技能竞赛
品牌主题团建活动
品牌服务规范培训
您是否主动参与过品牌方发起的品牌相关活动?
每次都主动参加
经常主动参加
偶尔参加
从不主动参加
请您对当前品牌给一线快递员的参与机会打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的关于品牌服务优化的建议,品牌方是否会及时反馈?
每次都会及时反馈
大部分时候会反馈
偶尔会反馈
几乎从不反馈
您觉得提升快递员的参与度可以从哪些方面入手?
增加意见反馈渠道
建立建议采纳奖励机制
多组织一线员工沟通会
邀请快递员参与服务流程设计
给参与活动的快递员额外福利
您是否能准确说出当前任职品牌和其他竞争品牌的核心差异?
可以准确说出3个以上差异
可以说出1-2个差异
大概知道但说不清楚
完全说不出来
您认为品牌方重视一线快递员的品牌认知培养吗?
非常重视
比较重视
不太重视
完全不重视
您对于提升快递员的参与度有什么具体的建议?
    ____________
如果品牌方发起品牌宣传相关的员工参与活动,您的参与意愿是?
非常愿意参与
愿意参与
不确定
不愿意参与
非常不愿意参与
您主要通过哪些渠道了解任职品牌的品牌相关信息?
站点晨会宣讲
品牌内部APP/公众号
线下培训会议
同事之间交流
品牌官方对外宣传内容
请对您自身对任职品牌的品牌认知程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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