您的身份是
收件用户
发件商家
快递站点管理者
快递从业人员
其他相关人员
您接触当前快递员服务的时长是
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您平均每周依赖快递员完成收发件的次数是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
本次活动开展后，您对快递员服务的依赖程度发生了什么变化
完全没有变化，依然不依赖
变化很小，依赖程度轻微提升
变化明显，依赖程度有较大提升
变化极大，现在非常依赖快递员服务
依赖程度有所下降
请您对本次快递员服务相关活动的整体宣传效果打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动中快递员的服务态度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动中快递员的配送时效打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动中快递员解决问题的能力打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解本次活动为快递员提供的支持内容
完全不了解
略有耳闻，但不清楚细节
了解部分内容
完全清楚所有内容
您认为本次活动后，快递员哪些方面的服务有了明显提升
上门取件及时性
末端配送稳定性
沟通响应速度
包裹完好率
异常问题处理效率
没有任何提升
您是否因为本次活动的开展，增加了选择线上收发快递的频率
完全没有增加
增加了一点，但变化不大
增加较多，收发件频率明显上升
增加非常多，几乎所有收发件都走线上快递
本次活动后，您会不会优先选择该品牌快递员提供的服务
您认为当前快递员的服务能力是否能够满足您的依赖需求
完全不能满足
只能满足很少一部分需求
基本可以满足大部分需求
完全可以满足所有需求
您日常依赖快递员完成的服务主要包含哪些类型
普通电商包裹配送
生鲜冷链物品配送
大件重物上门配送
文件急件配送
上门取件寄件
代收代存包裹
和活动开展前相比，您对快递员服务的满意度有什么变化
满意度下降了
基本没有变化
满意度略有提升
满意度提升明显
您向他人推荐本次活动相关快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为本次活动对提升快递员服务质量的帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
帮助一般
帮助比较大
帮助非常大
本次活动开展后，快递员的收入保障情况对您获得稳定服务有影响吗
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
您觉得本次活动还存在哪些不足
宣传不到位，很多人不知道
对快递员的支持力度不够
活动规则设置不合理
服务提升效果不明显
暂时没有发现不足