您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业
学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您所在的地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
农村地区
平均来看,您每个月收取快递的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-8次
9-15次
16次及以上
平均来看,您每个月寄出快递的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-8次
9-15次
16次及以上
您目前线上购物的频率是
几乎不购物
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您平常购物更倾向于以下哪些场景(可多选)
电商平台线上购物
直播间购物
线下实体门店购物
社区团购平台
社交平台微商购物
请对您日常生活对快递服务的依赖程度进行评分(1分表示完全不依赖,10分表示完全离不开)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递员无法上门配送,您是否会选择更换购物平台
一定会换
大概率会换
不一定,看具体情况
大概率不会换
一定不会换
您是否习惯将地址填写到家门口,等待快递员上门配送
一直都是这样
大部分时候会这样
偶尔会这样
几乎不会这样,都是放驿站/自提点
如果快递员无法提供上门配送服务,对您日常购物的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重影响正常购物
您平均每周因为工作/学习外出的次数是
几乎不外出
1-2次
3-4次
5-6次
每天都外出
您每次下楼取快递的平均耗时大概是
5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
您是否愿意额外支付配送费让快递员上门配送
愿意,额外付1-2元可以接受
愿意,额外付3-5元可以接受
不愿意,不管多少钱都不想付
只要能上门就愿意付钱,价格不是问题
哪些因素会让您更依赖快递员上门配送服务(可多选)
商品体积过大/重量过重,自己搬运不方便
行动不便,无法自行取件
时间紧张,抽不出时间去驿站取件
商品价值高,担心驿站存放出现损坏或丢失
天气恶劣,不想出门取件
享受上门服务,习惯了快递送货上门
您认为快递员上门配送的服务质量对您再次购物的影响是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
是决定我是否再次购物的重要因素
疫情之后,您对快递员上门配送的依赖程度有什么变化
依赖程度明显提升
依赖程度略有提升
没有变化
依赖程度略有下降
依赖程度明显下降
您日常使用生鲜外卖类平台购买食材的频率是
几乎不用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每天都用
您认为生鲜快递对配送员上门服务的依赖程度是
完全不需要上门,放自提就行
依赖程度低,可上门可自提
一般依赖,最好上门
比较依赖,需要配送上门
完全依赖,必须配送上门
您觉得哪些商品必须由快递员配送上门(可多选)
生鲜冻品,需要及时冷藏
大型家具家电
贵重物品
易碎易坏物品
文件票据等重要物品
所有物品都最好上门
没有物品必须上门
您认为当前快递员上门配送服务存在哪些需要改进的地方?