快递员核心需求绩效满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解快递员的核心需求与绩效满意度情况,您的真实反馈对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前任职的快递企业类型是
直营型头部快递企业
加盟型快递企业
区域性中小快递企业
其他
您日常负责的片区类型是
居民小区
商业写字楼
工业园区
乡镇农村区域
混合型区域
您平均每日派送快递件数大约是
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
您平均每日揽收快递件数大约是
5件及以下
6-15件
16-30件
31-50件
50件以上
请您对当前的派件计件薪资标准满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的揽收提成薪资标准满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对薪资发放的准时性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前是否需要自行承担快递运输相关成本(如车辆油费、充电费等)
全部自行承担
企业承担部分,个人承担部分
全部由企业承担
您认为当前绩效评定中不合理的部分有
派件量计算不准确
揽收任务目标设置过高
投诉不管责任都扣绩效
好评奖励金额过低
丢失破损赔付规则不合理
没有不合理部分
您向他人推荐当前所在快递企业工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前的每日工作强度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前的月休息天数满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业是否为您缴纳社保
按时足额缴纳
按最低标准缴纳
没有缴纳
您目前享受过企业提供的哪些福利
高温补贴
冬季取暖补贴
意外险
节日福利
话费补贴
车辆补贴
没有享受任何上述福利
请您对负责片区的快递网点硬件设施(如分拣场地、停车场地等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驿站/快递柜合作的便利性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网点管理者的管理方式满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到客户投诉时,网点的处理方式通常是
先核实责任,再进行处理
无论责任直接处罚快递员
帮助快递员和客户沟通协调,减少处罚
很少处理,让快递员自行解决
您当前工作中最困扰的问题有哪些
派件单价低
揽收任务重
客户不理解容易被投诉
配送地址难找,停车不便
罚款规则不合理
没有社保等保障
工作时间太长没有休息
车辆损耗快维修成本高
您认为对您而言最重要的核心需求是
提高派件揽收单价
降低不合理罚款
完善社保等福利保障
增加休息时间
改善配送配套设施
获得更多尊重与理解
稳定的业务量
您是否有计划在未来一年内更换当前快递员工作
肯定会更换
可能会更换
不确定
不太会更换
肯定不会更换
您对优化当前绩效规则有什么具体建议
    ____________
您还有什么其他想要反馈的内容
    ____________

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