您所在的快递岗位属于哪一类？
末端派件快递员
收件为主快递员
收发兼顾快递员
区域网点管理人员
您日常使用的快递APP/系统目前的功能是否能满足您的工作需求？
您认为目前快递作业系统最缺少的核心功能是？（可多选）
智能规划最优派件路线
异常订单一键报备
驿站/网点闲置工位共享
代收点实时在位状态更新
客户预约时间自动同步提醒
多平台订单统一管理
派件量智能预估排班
您是否遇到过因为系统导航路线不合理导致绕路的情况？
每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎不会遇到
您对目前快递作业系统路线规划功能的推荐程度是？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
请您对目前系统异常订单处理功能的便捷性打分（1分极不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要一个可以实时对接客户改址改时间需求的功能？
非常需要，目前对接太麻烦
偶尔需要，有会方便很多
不需要，目前的沟通方式足够
您认为智能化的驿站入库通知功能对您的派件效率帮助大吗？
帮助非常大，能减少很多不必要沟通
有一定帮助，能减少部分工作量
帮助很小，对我的工作没什么影响
完全没帮助
如果推出新的工具类功能，您最希望哪些功能是免费开放的？（可多选）
路线规划功能
订单批量处理功能
智能客服答疑功能
收件地址纠错功能
社区快递柜闲置空位查询功能
您能接受新增功能带有低频率商业广告来换取免费使用吗？
完全不能接受
只要不影响工作可以接受
完全可以接受，免费就好
无所谓，不关注
您日常工作中遇到客户投诉最多的原因是？
派件不及时
未提前沟通就放代收点
包裹破损
地址错误
其他
您认为哪些功能可以帮助降低客户投诉率？（可多选）
派送前自动短信提醒客户
异常情况一键通知客户功能
妥投状态实时同步客户
派件延时自动提醒客户
投诉快速对接处理功能
您是否需要一个功能统计每日您的收件、派件收益明细？
非常需要，目前统计很麻烦
有需要，偶尔会用
不需要，公司已经有统计了
您认为同区域快递员共享驿站/代收点库存信息功能的必要性如何？
非常必要，经常遇到驿站爆仓白跑
有必要，偶尔会遇到这种情况
没必要，很少遇到这种情况
完全没必要
如果推出可以和同区域其他快递员互助代派顺路单的功能，您会使用吗？
肯定会用，遇到突发情况太需要了
可能会用，偶尔应急试试
不会用，担心出现责任问题
不会用，自己的单自己送就好
您在使用现有快递作业工具时，遇到过最麻烦的问题是什么？
您愿意向其他同行推荐目前使用的快递作业系统吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）