您的身份是
普通快递收件用户
经常发件的个人用户
电商商家发件用户
快递从业人员
其他
您平均每年收寄快递的频率是
少于10次
10-50次
51-100次
100次以上
您对当前快递员整体服务的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）
您是否遇到过快递员未经同意直接放置快递柜/代收点的情况
您认为当前快递员服务最需要优化的问题是
沟通不及时
上门配送意愿低
服务态度差
快递配送不规范
缺乏个性化配送选择
其他
如果快递员可以提供提前预约配送时间的功能，您的需求程度是
您是否希望快递员能够共享实时配送位置，方便您预估送达时间
如果开通收件人向快递员发送个性化配送要求的功能，您会使用吗
一定会用
大概率会用
不确定
大概率不会用
一定不会用
您最希望能提前告知快递员的个性化配送要求是哪些
指定配送时间段
放置到指定位置
配送前电话/短信提醒
放到家门口/快递柜/代收点偏好
要求当面签收
其他
对于“快递员一键发起上门取件预约确认”功能，您的需求程度是
您是否希望增加快递员服务质量实时评价功能，收件后即可评价
如果有智能系统帮您和快递员协调最优配送时间，您的接受程度是
您是否愿意授权系统，让快递员提前获取您常用的配送偏好设置
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于快递员和用户之间的匿名沟通功能（隐藏双方真实手机号），您的态度是
非常支持，能保护隐私
比较支持
无所谓
不太支持
完全不需要
如果遇到快递问题，您希望通过哪个渠道直接反馈给对应快递员
快递APP内置聊天渠道
电话直接沟通
短信沟通
第三方客服中转
其他
您是否希望增加大件快递上门搬运提前告知功能，方便您提前做好准备
您认为以下哪些智能辅助功能能提升您和快递员的沟通效率
常用配送语一键发送
智能语音自动转文字
快递异常问题自动提醒双方
位置共享一键导航
其他
如果增加快递员取件/派件进度实时推送功能，您的需求程度是
您能接受为了获得更个性化的快递配送服务，提供您的配送偏好数据吗
完全可以接受
部分可以接受
不确定
不太能接受
完全不能接受
您对快递员和用户交互相关的功能，还有哪些其他的期望