您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的工作年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前所在的快递企业类型
直营型头部快递企业
加盟型民营快递企业
区域型快递企业
其他
您平均每个月能拿到的收入范围大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您在日常工作中会主动学习新的快递服务知识、技能吗
经常主动学习
偶尔主动学习
只有公司要求才会学习
几乎不会学习
您日常学习快递相关知识技能的渠道有哪些（可多选）
公司线下集中培训
公司线上平台课程
行业短视频账号
前辈同事经验分享
行业新闻资讯
其他
您更偏好哪种学习形式
线下集中培训学习
线上随时随地学习
线上线下结合学习
线上学习时，您更喜欢哪种形式的学习内容
15分钟以内的短视频
图文讲解资料
完整长视频课程
直播互动教学
您可以接受单次线上学习的时长是
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您学习的内容主要是哪个方向
快递收派件操作技巧
客户服务沟通技巧
快递安全规范知识
异常件处理方法
新业务操作要求
请对您当前公司提供的学习培训内容实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学习内容最需要优化哪些方面（可多选）
内容更贴合日常工作实际
缩短学习时长
简化操作步骤
增加实操案例
提供复习回看功能
增加奖励激励
以下快递品牌中，您最先想到的是哪个品牌
顺丰
中通
圆通
韵达
申通
京东快递
极兔速递
百世快递
中国邮政EMS
请选出您听说过的快递品牌（可多选）
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达股份
申通快递
京东快递
极兔速递
中国邮政EMS
菜鸟速递
德邦快递
跨越速运
苏宁物流
请您对顺丰快递的品牌知名度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对顺丰快递的品牌服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中通快递的品牌知名度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中通快递的品牌服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对京东快递的品牌知名度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对京东快递的品牌服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★