您是否了解本次平台推出的使用障碍改善活动
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
了解部分内容
清楚了解全部内容
您是否参与体验了本次使用障碍改善活动的相关内容
完全没有参与
偶尔体验部分内容
体验过大部分内容
全程参与所有内容
请您对本次活动的宣传告知清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动入口的便捷性打分(1分非常难找到,5分非常容易找到)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动推出后平台解决使用障碍问题的效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动对哪类问题的改善效果最明显
导航定位不准确问题
派单逻辑不合理问题
申诉流程复杂问题
费用计算错误问题
客服响应不及时问题
提现到账不及时问题
您认为活动后仍然没有得到有效改善的使用障碍问题有哪些
导航定位不准确
派单距离不合理
高峰期派单量少
申诉流程繁琐
客服沟通不顺畅
抽成规则不透明
提现流程复杂
奖励规则不清晰
安全保障不到位
其他
相比活动之前,您对平台解决使用障碍问题的满意度有什么变化
请您对本次使用障碍改善活动的整体效果打分(1分完全没效果,5分效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动推出的新功能/新规则,您的使用体验如何
非常好用,解决了我的核心问题
还不错,比之前方便
一般,没什么变化
不太好用,增加了操作负担
非常不好用,问题反而变多了
您认为本次活动改善方案的落地执行情况如何
执行到位,所有改善都落地了
大部分都落地了,只有少数没兑现
只落地了不到一半内容
基本没落地,都是宣传口号
您有多大可能向其他司机师傅推荐本次活动推出的改善方案(0分完全不可能,10分非常可能)
对于后续平台开展使用障碍改善工作,您还有哪些其他的建议