您从事网约车驾驶的时长是？
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常需要使用网约车平台的哪些功能？
实时接单
预约接单
改派/取消订单
导航
收支查询
提现
客服咨询
车辆调度
教育培训
活动报名
您给当前常用接单平台的整体操作流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到APP卡顿、闪退的情况？
几乎不会
偶尔（每周1-2次）
经常（每周3-5次）
每天都会遇到
您在接单过程中，最常遇到的导航类问题是？
定位不准确，找不到上车点
导航路线规划不合理，绕路
导航更新不及时，错过路口
导航语音提示不清晰/音量不合适
导航和内置地图加载缓慢
没有遇到过导航问题
网络信号不佳时，平台APP是否能正常接单？
完全可以，基本不影响
可以接单但刷新很慢
经常断线漏单
完全无法使用
您是否能快速找到平台新上线功能的入口？
都能很快找到
大部分能找到
偶尔找不到需要咨询
经常找不到，不会用
您觉得平台订单播报功能最大的问题是什么？
播报音量太小听不清
播报延迟，错过抢单时间
播报信息不全，看不到目的地/里程
过度播报打扰正常行驶
没有问题
您在提现/查询收支的过程中，遇到过哪些问题？
找不到收支明细入口
明细展示不清晰，看不懂扣费项目
提现流程复杂，步骤太多
提现到账延迟
验证码收不到无法提现
没有遇到过问题
您遇到问题联系客服时，最大的障碍是什么？
找不到人工客服入口，只能用机器人
排队等待时间太长
客服解决问题效率低，反复沟通没结果
线上无法解决，需要电话沟通更麻烦
很少联系客服，没有遇到障碍
平台的人脸识别/身份验证功能，您使用时是否遇到障碍？
从来没有，一次就通过
偶尔光线不好验证失败
经常验证失败，需要多次尝试
验证流程太繁琐，每次接单都要验证很麻烦
您是否遇到过派单逻辑不合理的情况？
从来没有
偶尔遇到，影响不大
经常遇到，空驶距离太长
总是派远距离订单，很耽误时间
在和乘客沟通的功能中，您遇到过哪些问题？
内置电话打不通
消息发送延迟/收不到乘客消息
虚拟号码显示错误
没办法提前保存乘客联系方式
没有遇到问题
您觉得平台APP的字体和界面显示大小是否合适？
字体太小，看着费劲
大小合适，很清晰
字体太大，显示内容太少，操作不方便
阴雨天/夜间行车时，平台APP的夜间模式是否好用？
没有找到夜间模式，不知道怎么开
开了夜间模式还是太亮，晃眼睛
夜间模式体验很好，不影响驾驶
从来不用夜间模式
切换账号（多平台接单切换）时，平台会不会出现功能异常？
从来不会，切换很顺畅
偶尔会卡顿，重新进入就好
经常需要重新登录，很麻烦
会丢失订单信息，造成麻烦
不切换账号，没有这个问题
您认为目前网约车平台使用过程中，对驾驶安全产生影响的障碍有哪些？
需要频繁手动操作，分心驾驶
弹窗推送太多，分散注意力
界面按钮太小，开车时点不准
没有明显影响安全的问题
您是否参加过平台组织的操作使用培训？
从来没有接到过培训邀请
参加过，但讲解不清晰没学会
参加过，解决了我遇到的问题
不需要培训，自己就能摸索会
除了上面提到的问题，您在使用网约车平台过程中还遇到过哪些障碍？请简单描述
您向其他新司机推荐当前常用平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）