您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您认为网约车司机需要承担的社会责任包含以下哪些内容
安全驾驶保障乘客安全
遵守交通规则不违章
保持车辆整洁卫生
主动帮助有需要的乘客
不拒载特殊乘客
保护乘客个人信息安全
文明服务不与乘客发生争执
您对“网约车司机的社会责任会影响整个行业的公众形象”这句话的认同度是(1分最不认同,5分最认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注行业发布的关于驾驶员社会责任的相关要求
遇到行动不便的老年乘客,您会怎么做
主动上前帮忙上下车、放置行李
乘客要求再帮忙
尽量不接这类订单
直接拒载
您认为保证行车安全和准时到达哪个优先级更高
安全永远是第一位
准时更重要,避免被乘客投诉
看具体情况决定
行车过程中您是否会严格系好安全带,并提醒前排乘客系好安全带
遇到乘客要求在禁止停车的地点下车,您会怎么做
耐心解释,就近找合规停车点
满足乘客要求直接停车
看有没有交警,没交警就停
乘客将物品遗失在您车上,您发现后会怎么做
第一时间联系平台和乘客归还
暂时保管,等乘客找过来再归还
当作无主物品自行处理
您是否会主动保持车内的整洁和卫生,每次载客后清理垃圾
每次都会整理清理
每天固定清理一次
只有很脏的时候才清理
几乎不主动清理
您会向乘客询问车内是否需要调整温度、音量,确认行驶路线吗
每次接单后都会主动确认
只有乘客要求才调整
很少询问,按自己习惯来
您是否遇到过乘客要求您违章行驶(比如超速、闯灯)的情况
遇到乘客要求违章行驶时,您会怎么做
耐心解释拒绝违章
偶尔会满足乘客要求
基本都会按照乘客要求做
您认为当前平台对司机社会责任行为的激励力度如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过哪些方式可以提升网约车司机的社会责任意识
平台加强培训宣传
建立好人好事奖励机制
对不遵守社会责任的行为加大处罚
行业树立优秀司机榜样
加强社会舆论引导
您认为当前乘客对网约车司机的服务存在哪些误解,可以简单说明
您对自己日常的社会责任践行情况打多少分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前网约车行业整体服务体验的满意度打多少分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★