网约车司机社会责任认知与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于网约车司机社会责任认知与乘客体验的调研,本问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的身份是
网约车乘客
网约车司机
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您的性别
男
女
不愿透露
您乘坐/从事网约车的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月乘坐/接单网约车的频率是
少于4次
5-10次
11-20次
20次以上
您认为网约车司机是否需要主动承担社会责任
非常需要
比较需要
不太需要
完全不需要
说不清楚
您认为网约车司机应当承担哪些社会责任(可多选)
遵守交通规则,安全驾驶
保持车辆整洁卫生
不拒载、不绕路、不恶意加价
主动帮助有需要的乘客(如老人、孕妇、残障人士)
保护乘客隐私不泄露乘客信息
发现车内遗留物品主动归还
遇到突发公共事件主动提供帮助
维护车内文明环境,不随意吸烟、聊天骚扰乘客
您认为当前网约车司机整体的社会责任意识水平如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您是否遇到过网约车司机不遵守交通规则(如超速、闯红灯、随意变道)的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否遇到过网约车司机故意绕路、加价的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您遇到过网约车司机在车内吸烟的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为网约车司机主动归还乘客遗失物品属于必须承担的责任吗
属于,这是司机应当做的
属于道德义务,但不属于必须的责任
不属于,全看司机自愿
说不清楚
如果遇到老弱病残孕乘客,您认为网约车司机是否应该优先提供帮助
必须主动优先提供帮助
应该,但是不强制
不需要,按接单顺序即可
说不清楚
您认为司机主动提醒乘客带好随身物品,是负责任的表现吗
是的,很负责任
算是,可有可无
不是,多此一举
没感觉
您如何看待网约车司机顺路参与公益救援、免费运送应急物资这类行为
非常支持,值得鼓励推广
支持,但不要求所有司机都做
无所谓,和我无关
不支持,司机做好接单载客就够了
请您对您近期接触/合作的网约车司机的社会责任表现打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台对司机社会责任行为的约束力度足够吗
完全足够
基本足够
不太足够
完全不够
不清楚
您是否认为司机社会责任表现会影响您的打车选择/接单意愿
影响非常大
有一定影响
几乎没影响
完全没影响
您认为哪些方式可以提升网约车司机的社会责任意识(可多选)
平台加强培训和宣传
平台建立奖惩机制,对负责任的司机奖励,对违规行为处罚
将社会责任表现纳入司机信用评分
加大对违规失德行为的曝光力度
司机行业组织加强引导
社会舆论倡导
作为乘客,您遇到过印象最深刻的司机负责任或者不负责任的行为是什么?
    ____________
您对提升网约车司机社会责任认知、改善用户体验还有哪些其他建议?
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