您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否听说过网约车行业数字化转型这个概念
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解
请您对自己当前的数字化工具操作能力打分(1分代表完全不会,5分代表非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用网约车平台数字化功能的频率是
只使用基础接单功能,其他功能很少碰
经常使用接单、导航这类基础功能,偶尔尝试新功能
平台更新的功能都会尝试使用
您日常使用网约车平台的哪些数字化功能(可多选)
在线接单派单
智能路径导航
订单收益统计
在线投诉申诉
乘客智能匹配
优惠活动推送
车辆运维提醒
其他
当平台上线新的数字化功能时,您是否愿意学习使用
不愿意,担心学不会,习惯用老功能
观望,看其他司机使用效果再决定
愿意尝试,希望能提升接单效率
非常愿意,主动了解新功能使用方法
您在使用数字化工具过程中,经常遇到哪些问题(可多选)
操作步骤复杂,看不懂流程
新功能更新太快,跟不上变化
遇到问题找不到解决渠道
手机设备跟不上,功能使用卡顿
对文字说明、操作指引理解不了
没有遇到过问题
其他
您是否参加过网约车平台或相关机构组织的数字化技能相关培训
从来没有参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您希望通过培训掌握哪些方面的内容(可多选)
网约车平台基础功能操作
新上线功能的使用方法
智能导航路线规划技巧
订单收益数据查看与分析
智能客服与线上申诉操作
防诈骗数字化工具使用
车辆智能运维功能使用
其他
您更偏好哪种形式的培训
图文教程,自己看步骤学习
短视频教学,可以跟着一步步操作
线下现场手把手教学
直播线上教学,可以随时提问
一对一专人指导
您能接受单次培训的时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您一般哪个时间段有空参加培训
上午(9:00-12:00)
下午(13:00-17:00)
晚上(18:00-22:00)
凌晨(订单低谷时段)
周末才有空
如果培训需要收取一定费用,您是否愿意参加
不愿意,只参加免费培训
如果收费低可以接受
只要内容有用,收费也愿意参加
看培训内容再决定
您希望培训内容的讲解难度是
越简单越好,只讲操作步骤,不说复杂概念
适中,基础概念+操作步骤结合讲解
深入一些,不仅讲操作,还要讲原理和技巧
根据内容灵活调整难度
您希望通过什么渠道获得培训信息(可多选)
网约车平台内消息推送
司机微信群/QQ群通知
线下站点公告
短视频平台推送
其他司机介绍
其他
您认为数字化转型会给网约车司机带来哪些变化
完全是负面变化,增加了工作难度
负面多于正面,只是平台增加管理要求
好坏参半,有挑战也有好处
正面多于负面,能提升收入和效率
完全是正面变化,是行业发展的必然趋势
除了上面提到的内容,您还有其他想要学习的数字化相关技能吗?请简单说明