员工夏季早晚迎宾时间点及迎宾时长【 】。
A、10:00,3分钟,21:30,5分钟
B、9:55,5分钟,21:55,5分钟
C、9:58,3分钟,21:30,3分钟
D、10:00,5分钟,21:25,3分钟
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A、1234567
B、3465217
C、4567123
D、1423576
商户员工离职需要持【 】&【 】二者缺一不可,至服务台办退押手续;
A.押金收据 、原始胸卡
B.收据
C. 原始胸卡
D.胸卡
A 库房内严禁吸烟;严禁动用明火;严禁存放易燃易爆物品;严禁存放食材;
B严禁私拉乱建电线、电源插座等;严禁使用碘钨灯、电熨斗、电磁炉等各类用电设备;
C 严禁在库房内存放私人物品、休息、吃东西等;
D 货物的高度、间距必须符合相关要求;货物与灯具保持80CM的安全距离,货物不得直接摆放至地面上;
A 各商铺店员必须准时参加每天/周晨会,未到及迟到者按要求处罚。
B 商铺店员应按规定在本商场规定位置站立并携带早会纪录本。
C点名时,店员要声音响亮地答“到”,如无法参加者要事先请假,并说明情况。
D各商铺人员必须仔细记录当日的工作任务,建立商铺早会交接本,把具体任务传达给商铺内每位员.
多选题--开店( )
A 商户指派员工每天/周准时在指定位置参加运营部每周晨会。未到及迟到者按规定予以处罚。
B 当迎宾提示响起,商户员工应做好每日开店前卫生、陈列等准备工作。
C 当迎宾音乐响起时,请安排员工在店门口或主动线位置迎宾。
D 按规定时间到达店内,换好工服并佩戴好胸卡后进行开业前准备。
A 工作岗位可以使用手机,个人水杯可以放置在工作台面上;
B特殊原因离岗时间不超过30分钟,同时做好离岗登记,去洗手间需要指定同事暂时替岗,不允许无故串岗、换岗;
C工作时间不允许嬉笑、打闹、闲聊;
D工作时间禁止乘坐客梯及扶梯;
E清运垃圾禁止遗撒;
多选题--营业期间店内员工按要求佩戴( );后厨员工按要求佩戴( )。
A.胸卡、红袖标、口罩
B.胸卡、口罩
C.帽子、围裙、手套
多选题--闭店( )
A 在规定闭店时间前各商户完成卫生清扫及货物盘点,关闭所有用电设备(包括不限于电脑、插排等),关闭电源总闸。关闭用水总闸。关门燃气阀门。关闭厨房门、卷帘及大门。完成三关一闭并签字登记。
B“水印相机”拍照门头logo、已关闭的电源总闸、水阀、燃气阀、闭店证明,闭店后立即发送至租赁群
C营业结束十分钟后开始清场,如仍有顾客就餐及购物,清场时间酌情顺延。
五大服务用语中,在送别顾客时应说:“谢谢,欢迎下次光临”。
员工必须佩挂统一胸卡或员工证上岗,品牌有特殊要求需要报批。
员工应保管好胸卡,如有遗失或损坏,应及时到客服进行补办胸卡,补卡30元/人。
员工胸卡押金收据丢失不予办理退押手续,请妥善保管好自己的胸卡及押金收据。
委托办理退卡,需要有本人授权书并双方签字、加盖店铺公章、代办人身份证复印件。
入场:(1)商户工作人员需提前到岗,持“本购物中心”( )从( )进入。
入场:(2)进场主动( ),接受( )人员的检查。
入场:(3)装修承包商和装修工人必须始终( )进出。在营业期间,商户员工也应( )。
入场:(4)防损部有权在非营业时间拒绝( )的人员进入购物中心。