尊敬的医护工作者,您好!本次调研旨在了解医护人员对合作医疗耗材/药品品牌的忠诚度,以及对相关服务质量的评价,调研结果仅用于行业服务优化研究。问卷为匿名形式,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您所在的医疗机构类型是
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私立医疗机构
诊所
其他
您的工作岗位是
临床医师
护士
药师
医技人员
医院行政管理人员
其他
您从事医护相关工作的年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前日常工作中,最常使用的医疗耗材/药品品牌数量是
您是否有固定优先选择使用的品牌
是,只优先选择某一个品牌
是,有2-3个固定优先选择的品牌
没有固定偏好,随机选择
哪个采购便宜用哪个
您向同行推荐您常用的品牌的可能性有多大?(0=完全不可能推荐,10=非常愿意推荐)
您对常用品牌的产品质量总体满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的产品合格率满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的产品稳定性满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的产品供应及时性满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的产品价格合理性满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌厂商的售后服务响应速度满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌厂商的问题解决能力满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择品牌时,最看重的因素有哪些
产品质量可靠
价格合适
供应稳定不缺货
品牌知名度高
厂家售后服务好
院内统一采购指定
使用习惯养成
过去一年,您更换常用品牌的频率是
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
如果有新品牌推出同等质量、价格更低的产品,您会
立刻更换使用
先小范围试用再决定
继续使用原来的品牌
不会更换,只相信老品牌
当常用品牌出现临时断货情况时,您的选择是
等常用品牌补货后再使用
换同品牌其他规格产品
换其他同类型品牌
无所谓,哪个有货用哪个
以下哪些因素会让您降低对一个品牌的忠诚度
产品质量出现问题
多次出现供应不及时
价格上涨幅度大
售后服务变差
推出的新产品不符合需求
同行负面评价多
您获取新品牌信息的主要渠道是
厂商业务员推广
院内采购部门介绍
学术会议/专业培训
同行推荐
专业期刊/医学网站
其他
您对当前常用品牌的学术支持服务满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
院内采购政策对您的品牌选择影响程度是
影响非常大,只能用指定品牌
有一定影响,会优先选采购目录内品牌
影响很小,主要看自己使用体验
完全没有影响