您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的工作岗位类型
街道/乡镇基层行政岗位
社区/村基层服务岗位
基层执法岗位
基层医疗卫生岗位
基层教育岗位
其他基层岗位
您的月均可支配收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常购买生活消费品时,更偏好选择哪种渠道
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合使用
看产品类型决定
您对线上购买产品的信任程度打分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买产品的信任程度打分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买产品的主要原因有哪些
价格更便宜
种类丰富选择多
足不出户送货上门,节省时间
随时可以下单,不受营业时间限制
更容易对比产品信息
可以查看其他用户评价参考
您选择线下渠道购买产品的主要原因有哪些
可以现场查看产品品质,避免踩坑
买了就能立刻拿到,不需要等待物流
售后处理更方便
线下有时候会有体验活动,购物体验更好
习惯了线下购物的方式
可以和店员面对面咨询
您认为线上购买产品存在的主要问题有哪些
产品实物和宣传不符,质量没保障
物流运输慢,容易破损丢失
退换货流程麻烦,售后无保障
个人信息容易泄露
虚假宣传和假货多
客服响应不及时,沟通不顺畅
您认为线下购买产品存在的主要问题有哪些
价格比线上高
门店距离远,来回花费时间多
可选种类少,经常断货
营业时间固定,下班之后没法买
购物时容易被推销,体验不好
您是否会因为线上平台的优惠券、满减活动改变原本线下购买的计划
您是否会在线下看品选款,然后去线上下单购买同一款产品
经常这么做
偶尔这么做
几乎不这么做
从来不会这么做
您平均每次线上购物等待物流配送的时间是否符合您的预期
完全符合,速度比预期还快
基本符合,等待时间可以接受
不太符合,等待时间偏长
完全不符合,等待时间太久难以接受
当线上和线下同款产品价格相差多少时,您会优先选择线上购买
差价5%以内就会选线上
差价10%以内才会选线上
差价超过20%才会选线上
不管差价多少都优先选线下
您日常购买产品,会优先选择品牌官方的线上渠道还是线下门店
您对当前线上购买产品的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下购买产品的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对基层工作者日常购买产品,在渠道选择和产品服务方面还有哪些建议