产品经理购买决策因素用户体验调查

您好!本次调研旨在了解产品经理在工具/服务采购中的决策影响因素与实际体验,您的反馈对我们非常重要,问卷约占用您5分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您所在企业的规模是
10人及以下(小微企业)
11-50人(中小型企业)
51-200人(中型企业)
201-1000人(中大型企业)
1000人以上(大型企业)
您担任产品经理的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业所属的行业是
互联网/IT/软件服务
金融/银行/保险
零售/电商
制造业/工业
医疗健康
教育培训
媒体/文娱
其他
您在企业采购产品类工具/服务中的角色是
主要决策人,拥有最终购买决定权
核心参与者,负责调研选型提供决策建议
参与试用反馈,不参与最终决策
仅配合调研,无参与权限
您最近1年内采购过哪些类型的产品经理相关工具/服务(可多选)
产品原型设计工具
需求管理工具
项目协同管理工具
用户调研分析工具
数据统计分析工具
产品文档协作工具
用户体验设计工具
竞品分析工具
从未采购过,仅参与调研
其他
您平均每年采购产品类工具/服务的频次是
几乎不采购
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您对当前正在使用的产品经理工具/服务的整体满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要采购新的产品工具/服务时,您获取相关信息最主要的渠道是
同事/同行朋友推荐
行业社群/论坛讨论
搜索引擎搜索
工具评测平台文章
厂商销售主动推广
社交媒体(公众号/小红书/知乎等)
行业会议/展会了解
其他
您向其他产品经理推荐您正在使用的付费产品工具的可能性是多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在做购买决策时,会重点关注哪些因素(可多选,最多选8项)
产品功能匹配度
产品价格/订阅费用
厂商售后服务支持
产品的稳定性/速度
数据安全保障能力
团队协作支持能力
产品更新迭代频率
厂商品牌知名度
其他用户评价口碑
免费试用体验
是否支持定制化开发
对接现有系统的便捷性
合规资质是否齐全
功能匹配度对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品价格对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌知名度对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
用户口碑评价对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务对您购买决策的影响程度是(1分完全没影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受单账号每月产品工具的订阅费用范围是
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您更偏好哪种付费模式
按账号订阅(月付/年付)
按企业团队统一付费
一次性买断终身授权
按使用功能/流量付费
免费基础功能+付费高级功能模式
采购前您是否一定会要求厂商提供免费试用
必须要有免费试用才会考虑
希望有,但没有也可以接受演示
不需要试用,直接看介绍和演示就能决策
无所谓
您认为多长的免费试用时长是合适的
7天以内
7-14天
15-30天
1个月以上
您在使用采购后的产品工具过程中,遇到过哪些常见问题(可多选)
功能和宣传不符,无法满足需求
系统不稳定,经常卡顿崩溃
学习成本太高,团队难上手
售后服务差,问题得不到及时解决
数据同步出错,存在安全隐患
对接现有系统难度大
涨价频繁,续约成本太高
更新越来越慢,功能跟不上需求
没有遇到过明显问题
其他
过去一年中,您更换产品工具服务商的主要原因是什么
现有产品功能无法满足业务增长需求
现有产品价格太高,性价比太低
现有产品体验太差,问题太多无法解决
找到了更符合需求的替代产品
公司预算调整,更换更便宜的产品
从未更换过产品服务商
其他
您认为当前付费产品工具,最需要改进的地方是什么?
    ____________
如果有功能符合需求的国产替代产品,您是否会优先选择采购国产产品
一定会优先选择
大概率会选择,价格合适就换
看情况,哪个好用选哪个
不太会优先,更习惯现有产品
一定不会优先更换
对于产品工具采购,您还有其他想补充的建议或看法吗?
    ____________

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